请问,由于大件物品,运费成本非常高,咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货,这样有风险吗?

2个月前 (11-14 14:10)阅读122回复6最佳爬楼位置
小佳鹅
小佳鹅
  • 注册排名1066
  • 经验值0
  • 级别评论者
  • 主题0
  • 回复0
楼主

由于大件物品,运费成本非常高,咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货,请问假如遇到恶意买家/同行买家,这种时候有风险吗?



回帖

请问,由于大件物品,运费成本非常高,咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货,这样有风险吗? 相关回复(6)

赵月涛
赵月涛
6楼
如果加入7天无理由退款的话,商家再怎么声明都是无效的。怕有风险的话可以购运费险的。
2个月前 (11-14 17:46)回复
zuo81
zuo81
5楼
设置运费险
2个月前 (11-14 17:21)回复
pangod1
pangod1
4楼
运费险
2个月前 (11-14 16:17)回复
高兵
高兵
3楼
当然有风险啦!
2个月前 (11-14 14:59)回复
交易订单内有设置了运费一项就好,哪怕是买家出幺娥子要退换什么的,已经产生的费用也是不能退的,而且寄返的费用也得TA承担。如果你订单内把运费修改为“0”或者随便搞了个小金额,那出状况的时候就会比较麻烦,因为快递(物流)公司不太可能给你出具盖红章的费用证明。包邮商品退换货,寄出费用卖家承担、寄返费用买家承担,不包邮商品(订单内有设置收取物流费用),正常情况下退换货时的往返费用都是买家承担。有质量问题售后的视情况协商解决。
2个月前 (11-14 14:13)回复
除了生鲜和期刊这类短时效的宝贝,大部分产品都是国家强制要求7天无理由退换货的,你的声明根本无效。其实,就算只考虑常规买家,一样有风险。因为质量问题很多时候是比较难界定的,基本原则是卖家举证,证明自己的宝贝没有问题。但,这是非常困难的。而且还有一条:运输破损,这个也是由卖家和物流负责,买家不负责。但是很多买家会是签收后才验货,出了问题就只能是卖家负担。总而言之,就算买家认同你说除非是质量问题否则不退换,那么买家完全可以用质量问题要求退换,而且卖家很难拿出有效的证据。所以,宝贝定价的时候,就得加一定比例的退换损耗。刚开始不确定比例的话,就按5%计算,之后详细记录一下实际退换了多少,费用多少,满一年之后就能得出准确的比例了,之后的产品定价就按实际的退换比例计算即可。Ps.质保时限内的质量问题退换货,往返邮费都得卖家出。
2个月前 (11-14 13:54)回复
相关阅读
取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

编辑器信息