海外直邮国内发货有成功避免了恶意投诉的没?

4周前 (11-01 16:20)阅读102回复12最佳爬楼位置
DY海外馆
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楼主

我们是日本代购店,海外直邮链接说明都注明了分两种运输方式,国内中转的直接拍下付款,需要日本直邮的联系客服补交国际运费。前两天突然被人组团刷了9单,每单价值480-680之间。而且都是零信誉到4心的V1买家,不联系就付款。初次遇到,我们没有经验就国内发货了。总觉得心里不踏实,网上查了查,发现问题,就赶紧追回包裹,并在旺旺留言是客服订单误点,请及时上传身份证信息和正确邮政编码,但是还是有两单已经被拒签退回,其它7单退回途中。旺旺联系后,现在有8单申请退款,估计下一步就是投诉违背海外直邮承诺了。含泪求问同行,有没有被投诉还成功了的没有?求经验求分享

回帖

海外直邮国内发货有成功避免了恶意投诉的没? 相关回复(12)

风又起
风又起
12楼
做好充分准备啊,兵来将挡,水来土屯啊!
4周前 (11-02 04:14)回复
没有搞过这个海外代购的,不清楚,帮不了你哦,
4周前 (11-02 02:41)回复
我赢过一次,那是因为当时买家要求国内转发,海外直发我们不包邮的,国内拼单转发包邮,所以买家要求国内转发的,收到宝贝后不满意强行退货,并申请了淘宝介入的,淘宝要求如果买家要求国内转发,旺旺谈话记录中有买家的要求的话,可以作为证据,另外卖家必须提供你的宝贝是代购的,我当时上传了买家的谈话记录,以及宝贝的下单记录,海外代购小票以及海外发国内的海关报关单(这个问委托报关物流公司要,正规的物流公司都可以提供出来的),有了买家的谈话记录,转发的海外宝贝,淘宝认报关单的,你这两样具备的话就可以胜诉,缺一样都不行的,另外你需要小心,这样的骗子专找海外直邮卖家的,如果你的物流不显示海外直邮的话,就惨了,所以以后你接单,如果对方信誉很低或者好评率很低的话,必须发直发,给他留言,让他补直发运费,如果补交直发运费,无法发货,这样就可以的,
4周前 (11-02 02:17)回复
ZSCX696
ZSCX696
9楼
打电话
4周前 (11-02 00:46)回复
这个不清楚
4周前 (11-01 23:36)回复
沙恒
沙恒
7楼
抱歉亲 我没有遇到过呢
4周前 (11-01 23:01)回复
抱歉,没有遇到过。
4周前 (11-01 22:10)回复
一定要在旺旺上截图保留是现货发货的证据,然后让小二介入。
4周前 (11-01 20:45)回复
临夏陌
临夏陌
4楼
我现在也遇上了要怎么破.就是要我们赔五百块.
4周前 (11-01 19:08)回复
正在进行中,买个大花圈送她,慢走不送
4周前 (11-01 17:16)回复
如果收货地是嘉兴技术学院,就一起来碰个头吧,我们遇上同一个团伙了
4周前 (11-01 16:28)回复
Lost Stars
Lost Stars
沙发
您好~方便留个你们淘宝店名称吗?我想加下微信具体问一下关于‘淘宝直邮’防骗子的方法,谢谢
4周前 (11-01 15:37)回复
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