骗子无理由退货,我安小二报备,提交证据。下面我还该做什么?

3周前 (11-13 13:29)阅读53回复1
车手Z先生
车手Z先生
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楼主

我是做天猫的定制产品的。由于网上遇到骗子恶意刷单,需要实地测量服务(广州),本人在北京。广州的合作伙伴已去实地测量切服务。骗子就想在网上下单。因为和我们常规客户下单和咨询流程截然不同,感觉十分可疑,我已经提前报备,骗子提交7天物理流退款,我安装天猫小二的要求先报备,安流程提前防患于未然,再提交有效的旺旺截图,后来骗子申请小二介入。本身天猫就有无理由,小二只是系统性,系统天天那么多消息,谁都有忙的时候,难道就不能旺旺发下消息?或者电话联系下本人(电话费我出都行)?况且这个单号提前早有报备。现在就是赔了夫人又折兵。店铺也受影响,越想越窝火。骗子真可恶。1.我讲这件事,是提醒无理由卖家。2.遇到这样的事情我该怎么做呢?3.天猫卖家维权利益小二怎么找?


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骗子无理由退货,我安小二报备,提交证据。下面我还该做什么? 相关回复(1)

dongxin
dongxin
沙发
这样的问题也有出现过,无法改变外在条件的时候,就加强自身的监督和跟进工作了,在退款订单页面里面分类赛选及时跟进,尽量避免。遇到这样的问题呢,你在24小时内还有一次申诉的机会,不知道你是否已申诉。处理小二是无法联系的。   社会化力量2部 小九
3周前 (11-13 13:38)回复
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