关于买家恶意购买 差评的问题?现在我该如何处理???

4周前 (10-29 15:32)阅读218回复6最佳爬楼位置
帅癌晚期
帅癌晚期
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楼主

先简单说一下过程,买家购买了我一件二手产品 我们页面描述 写明了保修日期,二手的保期短,然后买家过保10天后来找我,要求更换,我说不能换,买家就不高兴了。


开始恶意整我,说要给我刷差评,刷到我店里的东西搜不到为止,最少30个,有聊天记录证据,因为也是同行 发动身边的同行 几个账号 一下子拍了我6个交易 都是几块钱的单,等着我发货后差评。我们不想搞事,也怕了他,主动同意给他免费维修,他都不愿意,非要整我。

现在我该如何处理???


回帖

关于买家恶意购买 差评的问题?现在我该如何处理??? 相关回复(6)

协商不了,就申请淘宝闺蜜解决,现在恶意的买家已经有了新的规定的!在申请之前,证据要备足!
4周前 (10-29 19:59)回复
后面拍的东西不要发货,收集证据,申请淘宝处理,现在卖家越来越难了。
4周前 (10-29 19:18)回复
稳当888
稳当888
4楼
收集证据、向淘宝客服反映!
4周前 (10-29 18:24)回复
先将聊天记录这些证据收集到规蜜投诉恶意购买,然后联系小二,小二会教你怎么做。要是买家下了单。在投诉没有处理之前必须按照发货时间按时发货的,不按时发货你就输定了。先发货然后投诉成立了,你发货的运费这些都会赔偿的。我也遇到过一次,整个过程最好和小二沟通按照规则来做。
4周前 (10-29 17:27)回复
那么嗨
那么嗨
2楼
保留证据,淘宝申诉
4周前 (10-29 16:16)回复
田中口
田中口
沙发
截聊天记录,留重要证据,起诉TMD
4周前 (10-29 15:44)回复
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