KK微商代理货源电商问答买家伪造证据、歪曲交易事实，以差评、好评追评的形式发布，卖家该如何维权？

买家伪造证据、歪曲交易事实，以差评、好评追评的形式发布，卖家该如何维权？

2年前 (2020-11-12)阅读235回复5最佳爬楼位置

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楼主

买家评价内容如下：

我是一个残疾人双腿截肢，没有办法像正常人一样工作，在很多好心人的帮助下学会了淘宝商家刷虚假好评率，所以带领着部分像我一样的残疾人在做这个，只为赚取点薄弱的生活费。前几天这家让我找几个人给他店铺刷几单，说让先垫付，好评了以后在把钱还我们，有部分像我一样的残疾人已经好评了，没想到这家店主不给钱，而且我们都收到了空包裹，找店主退款，店主说已经发货了，必须退货才可以退款，因为不懂这些，所以被坑了很多钱，这家店铺的好评晒图基本都是我们群刷出来的，好评都是假的。真的很心塞虽然就几百块钱但是像我们这种人挣钱真的是不容易，希望大家擦亮眼睛看看这个没有良心的店主，不要说什么同行恶意诋毁，不会有人拿自己的身体来诋毁你的，我只是希望不要有人在像我们一样被你骗！

取出我们的商品，在我们的包装盒里塞入水瓶伪造证据

买家伪造证据、歪曲交易事实，以差评、好评追评的形式发布，卖家该如何维权？发布好评差评交易电商问答第1张

交易差评好评发布

回帖 被人恶意刷单了！！从来没有遇到过这种情况,怎么办 我是新手卖家，遇到不良买家恶意下单，导致商品无法正常销售，请各位大神指教？

买家伪造证据、歪曲交易事实，以差评、好评追评的形式发布，卖家该如何维权？相关回复(5)

岁月如声

5楼

道理很简单，要么是你在虚假交易还坑了人，要么就是这个人是差评师。但卖家哪怕是虚假交易还坑人钱的概率很低，因为整个过程中卖家始终是劣势。所以姑且相信你说的是真的，你可以申请不合理评价，评价内容为泄露买家信息，再没有任何办法的情况下，博得小二理解的情况下，也算是个擦边球可以尝试删除评价吧。

2年前 (2020-11-13)回复

运营知识储藏间

4楼

利用高科技啊！在打包工位上方安装摄像头，打包工的最后一道工序是把发货单放包裹的最上层（发货单里要有发货人员的发货签字，发了哪些货，一定要让摄像头拍下来），最后封箱贴快递单，遇到敲诈的买家就可以把监控视频拿出来做证据了

2年前 (2020-11-12)回复

Hanatwo

3楼

申请小二介入是最好的！小二明白是问题的。一定要感动小二的同时还要尽可能的多提供的证据。感动也是一力量！像我们发货都在厂仓库，从包装到快递收走全程有监控录像。和好的快递合作，快递也可以出证明！

2年前 (2020-11-12)回复

诀别的香菜

2楼

这个还是比较明显的恶意差评的。虚假交易本身就是发空包，不存在什么偷换东西，什么退货退款的问题。你可以去申述下，真不行就下面这样解释：虽然我没刷过单，也是知道流程的，就是找人在我店铺拍下宝贝，我发货，发的是空包，然后私下把款退还给虚假交易的人，这个是整个流程。所以就不存在收到货后，发现是偷换的矿泉水，因为本来就是一定收到空包，买家称自己长期帮人虚假交易，不可能不知道，所以是明显的胡乱说

2年前 (2020-11-12)回复