买家货物收到了。说发的是空包,我该怎么办?

1个月前 (10-29 14:55)阅读157回复2最佳爬楼位置
德佩s
德佩s
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楼主

客户在我店里买了衣服,货到了显示本人签收,他却说没收到货,还投诉我,发空包,刷单,这需要什么证据呢?

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买家货物收到了。说发的是空包,我该怎么办? 相关回复(2)

华胥引
华胥引
2楼
亲  您好   买家说您发空包  刷单   你让他提供收到的货物箱子   物流单号    确定,是否是您们发出的包裹。买家提供的与您们发出的不属实,您可以申诉,联系派送的快递  ,进一步核实,祝您愉快
1个月前 (10-29 15:24)回复
提供你发货的底单,发货快递单号的快递重量。买家签收的底单。
1个月前 (10-29 14:55)回复
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