小二的判罚真是太二了~~算是纵容骗子?

3个月前 (10-23 16:52)阅读184回复5最佳爬楼位置
电商东旭
电商东旭
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楼主

这个买家是个骗子,在平台上的刷手,这样申请售后也可以成功!

第一:退货地址,跟我这里的售后地址也完全不一样。

第二:快递单从广东到温州一个小镇也明显一天时间做不到的事情,假的有点离谱。

第三:我售后地址明明是淘宝后台自动发给买家的,小二也不想想,听骗子说我不给他地址售后!快递单上的电话跟地址也明显跟淘宝自动发给骗子的地址不一样(买家申请售后7天自动淘宝会处理把地址发给买家的)

第四:买家提供的图片,旺旺根本我卖家一点关系都没有,还说我把他给拉黑小二的判罚真是太二了~~算是纵容骗子? 恶意 小二 电商问答  第1张

第五:当买家在那了乱申诉,商家这样都会败诉~是淘宝出了问题,还是小二问题

小二的判罚真是太二了~~算是纵容骗子? 恶意 小二 电商问答  第2张小二的判罚真是太二了~~算是纵容骗子? 恶意 小二 电商问答  第3张


回帖

小二的判罚真是太二了~~算是纵容骗子? 相关回复(5)

THI3
THI3
5楼
亲,您好!售后问题发展到极端小二介入了,就像卖家与买家一场博弈;买家已经退货,并提供了发货快递底单,您那边没有收到,或是退货地址不是你们的,您需要积极联系快递公司核实,并且需要提供相关凭证,如红章证明、签收底单等,这些非常重要,也是小二根据实际情况判定的凭证哦,没能提供有效凭证而维权失败不能完全是小二的责任;另外:如您家售后地址与淘宝后台售后退货地址不一样,一定需要进行修改,买家有极速退货0秒响应特权,退货申请回自动同意并自动发送你们后台设定的地址,买家退货导致您没有收到快递的话,是卖家责任哦。
3个月前 (10-23 19:50)回复
又是大众评审。只能呵呵了。   这样明显的失误楼主现在可以直接电话联系小二。  还有你提供的凭证不对,评审看到您连凭证都没有,所以直接判买家赢了。  遇到交易纠纷正确的提供凭证太重要了,有时候明明有理的是卖家,只是因为没有针对性的提供凭证,结果输了。        你要准备4个截图 1.你发给买家的退货地址,旺旺和订单后台都要,2.买家提供的退回快递底单图片,3.官网查询的物流信息。4.买家提供的跟你没关系的聊天记录。
3个月前 (10-23 18:42)回复
黄娜拉
黄娜拉
3楼
guimisns/86e57ddc-4087-4229-81c2-e25c42f5ea31.JPG看图说话
3个月前 (10-23 17:37)回复
深邃63
深邃63
2楼
您好,很高兴为您解答!1.此笔维权交易看到是大众评审审核处理,若对处理结果有异议,您可以到商家中心进行申诉或致电淘宝热线要求此笔维权进行重新判定处理!2.若默认退货地址没有错误,那这笔退货并非商家所签收,您在维权的时候要将您所提供的退货的地址和买家退货物流所对照上传,而看到就买家提供了发货底单和签收物流信息,所以根据表面一致来处理,是支持到买家的! 因为此单商家没有提供任何凭证!3.不论买家是虚假退货还是骗子其他的,商家应当遵守淘宝规则来处理,介入后的交易若商家没有提供完整的凭证,则交易很容易出现支持到买家方!PS:买家退回商品物流与卖家地址不一致,只需要提供好对应的信息即可,不需要物流公章证明,但如果是正常地址签收实际未收到的,需要提供物流公章证明!
3个月前 (10-23 16:59)回复
呵呵了,飘过
3个月前 (10-23 16:56)回复
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