定制产品,买家申请质量问题退货退款,但是未提交任何质量问题凭证,现在进入退货流程了,怎么办?

5天前 (10-17 22:13)阅读60回复5最佳爬楼位置
Sunshine浪哥
Sunshine浪哥
  • 注册排名572
  • 经验值0
  • 级别评论者
  • 主题0
  • 回复0
楼主

1、买家沟通中,要求制作157克宣传单覆膜价格

2、卖家告知覆膜要做200克,后报了200克覆膜,和157g不覆膜价格。

3、买家中途要修改成157g,我们和客人核对过订单。

4、买家收到货,说没有覆膜。

5、买家申请退货退款,未提交任何凭证,极速退款退货。

备注,其实我对这个极速退款非常反感,完全是拿卖家开刷啊。

请问各位,我接下来该怎么处理?

回帖

定制产品,买家申请质量问题退货退款,但是未提交任何质量问题凭证,现在进入退货流程了,怎么办? 相关回复(5)

收到退货后,拒绝退款,申请淘宝介入。提交交易凭证。
5天前 (10-18 02:21)回复
XWCPDF
XWCPDF
4楼
直接拒绝即可,量身定制的产品不支持退货,
5天前 (10-18 00:42)回复
酒吧道
酒吧道
3楼
有两种方案,一种非常简单,做生意讲究和气生财,让买家退货退款也无妨,损失一点而已,说不定买家还会重新下单。另一种就很麻烦了,你要准备各种凭证,等商品未退回的时候先给他拒绝退款,但是款估计也就退给买家了,你只能跟淘宝协商,有可能买家申请介入,投诉你店铺,那就更加麻烦了,一旦投诉成立,你店铺销量会受较大影响的,个人觉得最后输的还是你。。。你看着办吧
5天前 (10-17 23:33)回复
谢谢各位,现在已经看开了
5天前 (10-17 23:17)回复
迪卡斯
迪卡斯
沙发
拒绝退款申请。理由为买家没有提供任何证据
5天前 (10-17 22:32)回复
相关阅读
取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

编辑器信息