买家涉嫌故意损坏衣服为由，申请质量问题，换取邮费怎么破请问各路大神？
买家一开始先以尺寸问题为难我，在我发出测量视频和图片后，她没话说了，然后在开始找别的毛病，估计是找到扣眼上的线头了，然后把它给拆了，弄得毛绒绒的扣眼，正常机器锁扣眼怎么能锁这样呢，明眼人一看就知道是被拆了，可是他借此为由申请质量问题。我问阿里万象客服，一个个的搬套路，要我出示进货合格证，进货发票，做女装的都是市场拿货，阿里拿货，哪有这些证明。现在买家已经申请介入了，心想我自认倒霉退他邮费，就当刷单了，可是她却不同意非要介入。我知道只要介入99%我们输，不是我在乎邮费，而是这种行为太让人气氛了，老油子的买家，祸害了这家祸害那家，只要买东西不满意，非要挑刺找毛病让你承担邮费，有遇到这种情况的卖家吗，一开始都是怎么处理的。有什么好方法推荐一下。谢谢各位同行了
亲，您有证据证明买家是自己拆开的话，就申请介入吧，这样介入关闭了他还不能给您差评的 创新师导部野狼小队预备导师-言小悠，如果能帮助到您，记得采纳完结问题哦，(づ￣ 3￣)づ队名：【问商友】创新师导部预备导师-野狼小队口号：我们务实，我们勤奋！群号：1548076354；诚招队员一起在社区帮扶各种商家，之间一起多多探讨。后续有相关旺旺标识，证书等，黄铜111以上等级先优先进来；队歌：我们是一头狼，一头有爱心的狼，我们要帮助更多商家成为一头狼；我们是要成为问商友社区精英中的战斗机
3个月前 (10-17 21:46)
亲亲 对于这种买家的话 一般没有充足的证据证明是买家故意的话 个人建议还是给买家承担运费退换货的 这种买家毕竟也是小数 我们一般遇到这种找茬的 也就破财消灾了 毕竟是打开门做生意的 没有充分的证据去证明买家故意的 也不去冒险 还有就是 有时候 沟通是很重要的 其实对于这种买家 如果第一时间打电话过去说明解释一下 相信也不会搞到这种地步 也没有人故意跟钱过不去的 所以说沟通是最好的解决办法 以后遇到这样的买家 可以尝试第一时间去电话联系沟通一下 大部分人都是好说话 好解决的 希望能帮助到您 记得采纳完结问题哦3部-小燕
3个月前 (10-17 21:44)
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