买家涉嫌故意损坏衣服为由,申请质量问题,换取邮费怎么破请问各路大神?

5天前 (10-17 22:18)阅读90回复2最佳爬楼位置
a电商子恒
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楼主

买家一开始先以尺寸问题为难我,在我发出测量视频和图片后,她没话说了,然后在开始找别的毛病,估计是找到扣眼上的线头了,然后把它给拆了,弄得毛绒绒的扣眼,正常机器锁扣眼怎么能锁这样呢,明眼人一看就知道是被拆了,可是他借此为由申请质量问题。我问阿里万象客服,一个个的搬套路,要我出示进货合格证,进货发票,做女装的都是市场拿货,阿里拿货,哪有这些证明。现在买家已经申请介入了,心想我自认倒霉退他邮费,就当刷单了,可是她却不同意非要介入。我知道只要介入99%我们输,不是我在乎邮费,而是这种行为太让人气氛了,老油子的买家,祸害了这家祸害那家,只要买东西不满意,非要挑刺找毛病让你承担邮费,有遇到这种情况的卖家吗,一开始都是怎么处理的。有什么方法推荐一下。谢谢各位同行了 

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买家涉嫌故意损坏衣服为由,申请质量问题,换取邮费怎么破请问各路大神? 相关回复(2)

TAOV15SZK2
TAOV15SZK2
2楼
亲,您有证据证明买家是自己拆开的话,就申请介入吧,这样介入关闭了他还不能给您差评的 创新师导部野狼小队预备导师-言小悠,如果能帮助到您,记得采纳完结问题哦,(づ ̄ 3 ̄)づ队名:【问商友】创新师导部预备导师-野狼小队口号:我们务实,我们勤奋!群号:1548076354;诚招队员一起在社区帮扶各种商家,之间一起多多探讨。后续有相关旺旺标识,证书等,黄铜111以上等级先优先进来;队歌:我们是一头狼,一头有爱心的狼,我们要帮助更多商家成为一头狼;我们是要成为问商友社区精英中的战斗机
5天前 (10-17 21:46)回复
亲亲 对于这种买家的话  一般没有充足的证据证明是买家故意的话  个人建议还是给买家承担运费退换货的 这种买家毕竟也是小数  我们一般遇到这种找茬的  也就破财消灾了 毕竟是打开门做生意的  没有充分的证据去证明买家故意的 也不去冒险  还有就是 有时候 沟通是很重要的  其实对于这种买家 如果第一时间打电话过去说明解释一下  相信也不会搞到这种地步  也没有人故意跟钱过不去的 所以说沟通是最好的解决办法  以后遇到这样的买家  可以尝试第一时间去电话联系沟通一下 大部分人都是好说话  好解决的  希望能帮助到您 记得采纳完结问题哦3部-小燕
5天前 (10-17 21:44)回复
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