买家给了差评,他的买家信誉为0,跟他联系说免费退换货没人理,这样的算是恶意差评吗?

1个月前 (10-26 18:15)阅读166回复4最佳爬楼位置
奈斯兔
奈斯兔
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楼主

店铺才开两个月,卖的是雨伞,买家买的这款伞说实话质量还不错。我才来都没有刷过单,一共有18个好评,全是买家自主评价的。都是说质量好,便宜划算之类的话。唯独这个买家给了差评,我知道不可能每个人都会满意!但是这个客户买家信誉为0  给别人的好评率也没有,联系买家问对雨伞哪里不满意,并承诺无条件退换货,卖家出运费但是买家不理。这样的算不算是恶意差评呢 ?希望友友们能帮我解一下惑,告诉我有哪些解决措施  在此跪谢!

回帖

买家给了差评,他的买家信誉为0,跟他联系说免费退换货没人理,这样的算是恶意差评吗? 相关回复(4)

不算。。。认了吧!!!直接退钱看看行不行
1个月前 (10-26 21:55)回复
电话联系一下买家
1个月前 (10-26 21:23)回复
这种情况基本上淘小二会跟你说现在中差评对店铺或者宝贝的影响不是那么大了。建议去解释这个评价。顺便把聊天记录截图上传
1个月前 (10-26 19:06)回复
fangjw
fangjw
沙发
你碰上同行捣乱的了,有些大卖家看着你们这些小卖刚起步,他们就会用各种手段,把你先杀死在摇蓝里。就算杀不死,也会让你半死不活。放平心态,以牙还牙。
1个月前 (10-26 18:37)回复
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