恶意买家恶意买单发货收货退款怎办?

1个月前 (10-22 19:37)阅读125回复4最佳爬楼位置
闲游人
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楼主

买家恶意珠宝买单,不同地方分两个埋单刷了三单共5件同款珠宝,买货之前都和各买家说了我们的产品无关任何品牌也不接受7天无理退换货,买家都接受,然后发货收货后在其他聊天平台产很满意,骗我退运费然后确认收货,结局没确认还延迟收货,然后又退货退款,我拒绝之后又开始以我假冒为 由仅退款,旺旺信息和手机短都不回,三个单元子差不多手法,这三个单子手法基本手法一致,也都是故意找事情想获取某种利益,但淘宝小商家经营不是很精通,遇到这种情况什么办?淘宝会不会让这种团伙作恶的买家得逞,造成我们巨大的损失,钱和珠宝都没有掉呢?

第一次遇到这种情况,望各位帮忙!

回帖

恶意买家恶意买单发货收货退款怎办? 相关回复(4)

tuofeng
tuofeng
4楼
确实很难处理,上次我们遇到过,小二介入了,我们胜诉,然后客户还申请售后,最后淘宝竟然同意售后,,我们白白赔钱赔货
1个月前 (10-22 21:35)回复
贪狼星
贪狼星
3楼
这样的问题  首先  给淘宝提交  恶意交易  提交  然后把你怀疑的证据提交   不管多精明的片子 都会有疏漏  首先保证钱没有损失然后通过聊天记录或是其他异常的情况给淘宝提供 这些问题不难  但是你要有理有据  希望能给您帮助
1个月前 (10-22 21:03)回复
语不
语不
2楼
肯定不会的,退款的类型看好了,按照流程操作,我们卖家就不会骗~
1个月前 (10-22 20:15)回复
丁公子
丁公子
沙发
可以打淘宝客服咨询下,把你的问题件告诉他们,然后告诉他们情况,他们会告诉你具体流程,然后根据流程走,不要私自给骗子转钱,如果你转了钱又输了,相当于要亏几次钱
1个月前 (10-22 19:39)回复
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