买家拍商品后付款又申请退款,现在投诉我没按淘宝规定时间发货,我该怎么处理?

2周前 (11-08 20:18)阅读23回复5最佳爬楼位置
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楼主

买家单独拍一个补快递费链接并且付款,我跟他说这是补快递费链接不单独发货的,他申请退款了,我也退给她了,现在投诉我没按淘宝规定时间发货,并且说以前在我店铺买过劣质商品和刷信誉行为,我调过我五年来所有销售订单,没有查到该客户所以订单,我怎么才能去投诉者买家,用什么理由投诉

现在让提供图片让小二介入处理

回帖

买家拍商品后付款又申请退款,现在投诉我没按淘宝规定时间发货,我该怎么处理? 相关回复(5)

就时恶意职业选手,查看他的旺旺号申请时间,信誉率,准备他在你店里的购买记录截图,旺旺聊天截图,退款记录截图,然后上规蜜投诉,
2周前 (11-09 00:59)回复
如果没有承诺他多久发货,就是默认按照淘宝的72小时内发货,没超过72小时的没关系,估计投诉也不会成立
2周前 (11-08 23:01)回复
此人可能是差评师,或就是来找茬的。建议积极和小二沟通,并说明情况。
2周前 (11-08 22:28)回复
锦鲤啊
锦鲤啊
2楼
无赖多了找马云出个主意
2周前 (11-08 20:32)回复
美景朦胧
美景朦胧
沙发
你直接打电话到淘宝 说你被人恶意举报了  你就把事情经过跟她说清楚 就好了
2周前 (11-08 20:30)回复
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