买家申请极速退款 卖家拒绝 买家点击了还款并撤销 现在为什么显示交易关闭?

1个月前 (10-26 15:55)阅读54回复1
不5PFDOEL
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楼主

事情是这样的,一个买家在我店铺拍了2件同样的衣服,然后要退一件,他申请了2件的退款,是极速退款,我们联系了买家,买家说只退一件 ,然后我们这边拒绝了退款 让买家重新申请,买家点击了还款并撤销。不知道买家什么操作的,不能重新申请。现在 显示交易关闭 而不是 交易成功 我们查了下支付宝交易号 也显示被扣掉了2件的衣服钱。这个钱到底去哪里了

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买家申请极速退款 卖家拒绝 买家点击了还款并撤销 现在为什么显示交易关闭? 相关回复(1)

闲散堂主
闲散堂主
沙发
1-顾客申请退货退款 并填写退货单号了,淘宝系统会根据顾客信誉 而提供【淘宝垫付 急速退款】。也就是订单货款在淘宝平台,淘宝平台为了给顾客更优质的体验 所以垫付给顾客。2-既然货款是淘宝垫付给顾客的,那么卖家拒绝退款后 顾客主动还款 ,就是顾客把钱款还给淘宝平台。顾客确认收货,订单钱款就会自动打款给卖家。3-原本淘宝垫付急速退款了,还款后 该订单就会变成交易关闭的状态。钱款具体怎么判,可以查看退款页面最上面的文字解释。
1个月前 (10-26 16:21)回复
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