本店卖动漫周边产品，其中有一个产品是阿里巴巴代发，买家认为质量差，要投诉我假冒品牌，请问要怎么应对？
本店卖动漫周边产品，其中一个产品是阿里巴巴代发，买家收货后认为质量差，要我出运费退货，我同意退货也愿意出运费，就是要求不要发顺丰EMS寄付或者到付，然后按照快递单上面的运费赔付，然后买家不肯，要投诉我假冒品牌，请问要怎么应对，这个产品是在阿里巴巴代发，如果阿里巴巴的商家没有出示相关证明，证明产品没问题，我是否会被处罚？会受到怎样的处罚？
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