本店卖动漫周边产品,其中有一个产品是阿里巴巴代发,买家认为质量差,要投诉我假冒品牌,请问要怎么应对?

2个月前 (11-08 19:02)阅读113回复3最佳爬楼位置
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本店卖动漫周边产品,其中一个产品是阿里巴巴代发买家收货后认为质量差,要我出运费退货,我同意退货也愿意出运费,就是要求不要发顺丰EMS寄付或者到付,然后按照快递单上面的运费赔付,然后买家不肯,要投诉我假冒品牌,请问要怎么应对,这个产品是在阿里巴巴代发,如果阿里巴巴的商家没有出示相关证明,证明产品没问题,我是否会被处罚?会受到怎样的处罚?


回帖

本店卖动漫周边产品,其中有一个产品是阿里巴巴代发,买家认为质量差,要投诉我假冒品牌,请问要怎么应对? 相关回复(3)

皇帝蕉
皇帝蕉
3楼
看你有没标品牌
2个月前 (11-08 20:22)回复
阿里巴巴代发并不是保证正品,除非你是在阿里旗舰店拍的,现在很多阿里店铺也是仿制山寨。
2个月前 (11-08 19:03)回复
千华落空
千华落空
沙发
如果遇到的是恶意投诉假冒品牌的,可以在反恶联盟里面爆光一下,有需要也可以收藏一下,可以预防打假人的呢
2个月前 (11-08 18:43)回复
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