客户买了鞋一个月后说质量问题需要维修，厂家说一个月后都不维修小二说不同意维修强制退货退款？

2个月前 (11-08 17:29)阅读152回复2最佳爬楼位置

楼主

客户买了一双鞋，一个月后说开裂，厂家说非质量问题开裂，不同意维修，客户直接申诉，第一次失败又申诉第二次，小二强制要求维修，否则强制退货退款，这怎么解决？

客户鞋质量问题厂家

2楼

是要给维修的，不过运费需要买家承担

2个月前 (11-08 18:28)回复

沙发

正常亏钱都要给他维修。售后要做好

2个月前 (11-08 17:39)回复

客户买了鞋一个月后说质量问题需要维修，厂家说一个月后都不维修 小二说不同意维修强制退货退款？