买家视频 及评语都出现 骂人的词汇,评价投诉不成立 对店铺有影响吗?

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连连科技
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买家视频 及评语都出现 骂人的词汇

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买家视频 及评语都出现 骂人的词汇,评价投诉不成立 对店铺有影响吗? 相关回复(9)

三帮主
三帮主
9楼
不会影响,
3周前 (11-07 17:37)回复
jiazh
jiazh
8楼
影响的,而且影响还大是影响买家体验的,看你对评价的态度吧,说到恶意评价还可以在反恶联盟网站上面爆光一下
3周前 (11-07 17:16)回复
买家自己拍错了型号,要求退货,还必须要商家出寄来的快递费。理由是我东西没有要退过来就必须退我拍下的钱数,包括运费,这个怎么解决好呢
3周前 (11-07 15:49)回复
谁没有几个差评 别担心了 我这边差评多着呢 我也懒得去理  顾客问你就说林子这么大 肯定会有几个鸡蛋里面挑骨头的
3周前 (11-07 14:41)回复
啊GSL6
啊GSL6
5楼
影响的,而且影响还大是影响买家体验的。
3周前 (11-07 13:58)回复
不会影响的,关键是面对中差评的积极心态!生意大了,难免会遇到渣的!平和的心态应对就好的了!
3周前 (11-07 12:34)回复
主要是给后面的买家看到会影响转化率,如果销量高,好的评价可以覆盖住,如果销量很低干脆删除宝贝重新发布一个新的,新品排名还靠前点。
3周前 (11-07 12:15)回复
1首先建议联系淘宝的官方客服咨询不成立的原因,淘宝app或电脑端都有人工客服入口2表达要求开通二次申诉入口,重新核实投诉,提供卖家的全部聊天记录或其他足够多的证据,一般客服是会帮买家再次申请处理,需要等待1-3个工作日会有旺旺、短信联系处理结果3如果无法重新核实投诉,若是订单交易问题可以申请售后,退款成功后再次投诉卖家
3周前 (11-07 11:08)回复
这评价差了还投诉啊, 是商家都在意, 问题是顾客自己买错不认错, 说是你没告诉他, 购物不看标题, 不看详情, 不咨询, 自以为是他想象 的东西, 然后退货舍不得出邮费, 干脆差评解气,这是百分之百的顾客想法
3周前 (11-07 10:32)回复
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