恶意差评?同一个淘宝账号,在店铺多次购买,每次都给差评,这样能投诉吗?

3周前 (11-07 18:05)阅读124回复36最佳爬楼位置
林英自营店
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楼主

同一个淘宝账号,在店铺多次购买,每次都给差评,这样能投诉吗?

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恶意差评?同一个淘宝账号,在店铺多次购买,每次都给差评,这样能投诉吗? 相关回复(36)

邹雪敏
邹雪敏
36楼
差评是事实的话没法投诉
2周前 (11-09 07:04)回复
亲!把他列入黑名单!
2周前 (11-09 05:48)回复
SuperIronMax
SuperIronMax
34楼
可以,如果这样来,可以找小二,恶意差评
2周前 (11-09 05:09)回复
乌托邦
乌托邦
33楼
可以,截图
2周前 (11-09 04:18)回复
啊GSL6
啊GSL6
32楼
很好
2周前 (11-09 03:03)回复
派代
派代
31楼
评价是人家的权力 怎么投诉呢  除非它涉及一些违反规则的东西 。遇到不要骚扰更麻烦 。可以在后台拉黑 禁止购买 。我一般遇到有问题的客户  不争论 直接禁止购买 以后 他这个号再也不能上我的店了 。总会有各种人 适应就好了
2周前 (11-09 01:52)回复
废猪仔
废猪仔
30楼
拉入黑明单,你有证据表明他是恶意的就行
2周前 (11-09 01:14)回复
老旦
老旦
29楼
最近购买过的可以把他加黑名单,也可以规密投拆
3周前 (11-08 22:58)回复
连连科技
连连科技
28楼
可以的,截图传证据
3周前 (11-08 22:23)回复
牛气九霄
牛气九霄
27楼
可以。留下尽可能多的证据,可以举报。
3周前 (11-08 21:20)回复
可以的  但是胜诉不高
3周前 (11-08 20:19)回复
亲差评是事实就不要投诉了   如果是恶意差评一定要投诉‘
3周前 (11-08 19:09)回复
敬松大哥
敬松大哥
24楼
可以投诉的! 
3周前 (11-08 18:07)回复
lzxd198
lzxd198
23楼
属于不合理中差评,可以到guimi.taobao.com里面去投诉
3周前 (11-08 16:45)回复
杰卡斯发
杰卡斯发
22楼
很高兴能解答这个令人头痛的话题!希望能给商友们一点帮助!买购买了产品如果确实为产品质量问题则须自检产品是否真有质量问题!如果不是产品问题可进行云标签打标和规蜜投诉处理!重要的是客户有二次这种行为1应及时禁止其购买你店铺商品!以免店铺动态分快速下降!从而影响整个店铺宝贝的暴光和访客下降!处理方案1:客户运营中找到该买家id拉黑和禁发短信黑名单!第二个方案:直接打电话给客户协商与沟通一下是否可退货或换货!是否可以修改评价!一次一个电话号码不建议超三次!
3周前 (11-08 16:11)回复
z311
z311
21楼
恶意差评就投诉
3周前 (11-08 14:37)回复
和客户沟通吧
3周前 (11-08 14:08)回复
小強
小強
19楼
列入黑名单!
3周前 (11-08 12:49)回复
JQ7ECU8H
JQ7ECU8H
18楼
不要给他发货,标个空号。不要管他。他来找你,就跟他说快递弄丢,申请退款。还有就是给他打标签。再闺蜜投诉这个极品。
3周前 (11-08 11:52)回复
卖裆唠
卖裆唠
17楼
多次差评还继续买可以用恶意来投诉的了,沟通一下为了什么要这么做再维权吧
3周前 (11-08 10:50)回复
灰尘哥
灰尘哥
16楼
如果确实为产品质量问题则须自检产品是否真有质量问题!如果不是产品问题可进行规蜜投诉处理!
3周前 (11-08 09:47)回复
abcsam
abcsam
15楼
可以的,找闺蜜。
3周前 (11-08 08:55)回复
评价不合理
3周前 (11-08 07:45)回复
雪迹墨痕
雪迹墨痕
13楼
恶意差评可以投诉的
3周前 (11-08 06:34)回复
离苦爱
离苦爱
12楼
问一下客服比较好
3周前 (11-08 06:07)回复
StyleLT
StyleLT
11楼
评价是人家的权力 怎么投诉呢  除非它涉及一些违反规则的东西 。遇到不要骚扰更麻烦 。可以在后台拉黑 禁止购买 。恶意的评价也可以把他爆光一下
3周前 (11-08 03:57)回复
联系下小二
3周前 (11-08 02:19)回复
可以投诉
3周前 (11-08 01:28)回复
乐事凸
乐事凸
8楼
1-联系万象客服投诉此顾客的评价。此情况属于不合理中差评。2-做好评价解释。比如:亲亲好调皮呀~亲都购买几十次了,怎么每次都是给差评 然后又继续买买买呢?如果对我们哪里不满意可以告诉我们哦~我们一定尽量改到亲满意哦~~3-很烦他的话,可以在【客户运营平台】里找到【客户管理】,输入顾客旺旺名,然后【禁止购买】。
3周前 (11-07 23:44)回复
fangjw
fangjw
7楼
可以投诉的在评价管理投诉 或者去规蜜投诉都可以
3周前 (11-07 23:24)回复
可以投诉了。
3周前 (11-07 22:20)回复
赖之风
赖之风
5楼
最简单的办法,就是客户运营中找到该买家id, 点添加分组, 点禁止购买
3周前 (11-07 21:22)回复
张梓墨
张梓墨
4楼
可以 在评价管理投诉 或者去规蜜投诉都可以 
3周前 (11-07 19:40)回复
投诉也没用,除非你有证据链,可以联系买家协商一下,看对方有什么诉求?还是就吃饱了没事干逗你玩?也可以弄一个中差评处理神器——评价好助手,一键发送改评链接,中差评实时监控提醒,自动回评,自动抢评等,大大提升修改差评的成功率。 
3周前 (11-07 19:26)回复
如果确实为产品质量问题则须自检产品是否真有质量问题!如果不是产品问题可进行规蜜投诉处理!也可以在客户运营中找到该买家id, 点添加分组, 点禁止购买...
3周前 (11-07 17:57)回复
swl758
swl758
沙发
联系万象客服投诉此顾客的评价。此情况属于不合理中差评。做好评价解释。比如:亲亲好调皮呀~亲都购买几十次了,怎么每次都是给差评 然后又继续买...
3周前 (11-07 17:35)回复
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