买家申请仅退款,原因选了 假冒品牌 我该怎么处理?

2周前 (11-08 15:38)阅读76回复1
叶小龙女19
叶小龙女19
  • 注册排名1081
  • 经验值0
  • 级别评论者
  • 主题0
  • 回复0
楼主

买家在我店里买了一个产品,我的品牌是A,发货过去的是B品牌,买家申请了仅退款,原因选择了 假冒品牌,我该怎么处理?

回帖

买家申请仅退款,原因选了 假冒品牌 我该怎么处理? 相关回复(1)

kwt1
kwt1
沙发
可以跟顾客说:实在抱歉仓库不小心发错货了,我们包邮帮亲换一件,亲看可以吗?有送运费险吗?送运费险的话,跟顾客说:亲,您不想要商品的话,麻烦您 申请【退货退款】--【 尺码拍错/不喜欢/效果差 】,淘宝系统会自动为您优先处理哦!   确认收货会导致运费险失效卖家不补,记得不要确认收货哦~~没送运费险的话,也不要同意不退货仅退款!他仅退款的话,会把你店的消息散发到一些群里,之后就会有一群人跟风恶意拍单了。
2周前 (11-08 15:56)回复
相关阅读
取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

编辑器信息