怎么样在旺旺上设置点击常见问题,自动回复?

3周前 (11-08 11:18)阅读77回复1
吴敏康
吴敏康
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我看有的店铺旺旺有设置几个常见问题,买家卖家说话时就会自动弹出几个蓝色字的问题,点击进去就会出现回答,这个是怎么设置的?谢谢


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怎么样在旺旺上设置点击常见问题,自动回复? 相关回复(1)

kexinnet
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沙发
1、打开手机“千牛”app并登录卖家账号。2、登录卖家的账号后,点击下方导航中的“我的”,并选择“旺旺聊天设置”。3、在旺旺聊天中选择“编辑自动回复”,然后点击“客户首次咨询后”,进行设置。4、点击进入后,选择首次咨询中的“文字回复”,可以按照自己的需求设置首次自动回复内容。然后点击下方的“关联问题”。5、在关联问题页面,可以添加询问比较多的问题,然后设置固定的答案。最多可以添加10个问题。比如可以添加“发什么快递”、“产品优惠活动信息”等。添加完毕后,勾选需要显示的问题,然后点击确定。6、设置完毕后,当有顾客首次进店咨询时,则会自动推送选中的问题,问题以蓝色字体的形式显示,如果顾客点击问题,则会自动回复预设的答案,可以很大程度上提高效率。?注意:选择的问题最好是咨询比较多的问题,这样有针对性。希望以上信息可以帮到你  如有不会参操作的步骤  欢迎 咨询我   有其他问题也可以一并咨询   如觉得我的意见挺受用  记得帮我点下采纳为最佳答案  
3周前 (11-08 11:56)回复
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