客人收到了产品后佩戴过了说质量问题,要求仅退款?

2周前 (11-08 10:27)阅读145回复9最佳爬楼位置
兰姆酒
兰姆酒
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楼主

我们要求他退货退款,可是他申请了仅退款,说产品丢了,还申请淘宝介入,我们上传了聊天记录,这样会判退款给他吗,还是会判退货退款呢!而且她还下一单,说收到了给差评还要敲破退回!

回帖

客人收到了产品后佩戴过了说质量问题,要求仅退款? 相关回复(9)

不怕的。淘宝永远 都是要求退货退款的。从来不支持仅退款。
2周前 (11-08 18:25)回复
只要你有证据,聊天记录等就不怕了
2周前 (11-08 17:12)回复
范德萨
范德萨
7楼
退货退款不要影响二次销售
2周前 (11-08 15:38)回复
淘宝实物产品就没有只退款不退货的说法~
2周前 (11-08 15:24)回复
保存好证据。直接介入就介入。有证据不怕,不能只退款的
2周前 (11-08 14:00)回复
赵月涛
赵月涛
4楼
遇到这种买家直接在反恶网站上曝光一下!
2周前 (11-08 12:58)回复
把聊天记录截图传上 然后拒绝退款 拒绝理由为买家需要退货回来
2周前 (11-08 11:37)回复
正常淘宝不会给他申诉成功的 因为签收后弄丢是她的问题 。他重新下单的那单,你不要发货 打电话给小二 然后投诉他这个订单是恶意拍下的 之前我也是有一个客户因为不满我们客服的说话态度 然后在旺旺上说你等着,等着收到差评类似的话 然后我们投诉成功了。
2周前 (11-08 11:17)回复
无情草
无情草
沙发
肯定是判你赢,至于他重新下的订单,你发货时可以拍视频拍照留底,
2周前 (11-08 10:35)回复
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