买家不在淘宝上申请退货退款,让私下转,说不会申请了,可以投诉吗?

4周前 (10-31 10:38)阅读177回复6最佳爬楼位置
邂逅爱情
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楼主

买家下单后联系不上,电话空号,旺旺信息只读不回复,没办法,只能发货了,发货后系统自动确认收货了,第二天立刻旺旺联系退货,说没办法申请退货了,260元的商品让转款240元,在规蜜投诉不成立,说无法判断买家异常,我还应该怎么做呢?

买家不在淘宝上申请退货退款,让私下转,说不会申请了,可以投诉吗? 申请 买家 投诉 退款 退货 电商问答  第1张

买家不在淘宝上申请退货退款,让私下转,说不会申请了,可以投诉吗? 申请 买家 投诉 退款 退货 电商问答  第2张


回帖

买家不在淘宝上申请退货退款,让私下转,说不会申请了,可以投诉吗? 相关回复(6)

那你收到退货再退款啊,收到退货以后,怎么退都行。确认收货以后,是申请售后的退货,3个月内都是可以申请的。
4周前 (10-31 15:02)回复
不会申请就不退款,按照淘宝退货退款程序走就没错,也不怕他投诉
4周前 (10-31 14:14)回复
按淘宝正常程序走,没有理由系统不可以申请退货退款的,小心遇到骗子
4周前 (10-31 13:02)回复
洗邋遢
洗邋遢
3楼
肯定可以申请退货的。你让他申请退货退款。你是不是报了高佣的淘宝客?这个比较像骗取佣金的。然后,以后这些情况,同一订单下,在没有进一步动作之前,不要投诉,因为只有一次投诉机会,在有足够证据前,不要乱用掉。
4周前 (10-31 11:41)回复
按淘宝退货流程走就没错,这种万一是个骗子,私下转了到时候又申请再次退款。如遇到骗子可以在反恶联盟网站上曝光一下他们!
4周前 (10-31 11:25)回复
倩听风吟
倩听风吟
沙发
联系在线淘宝小二,看能否帮开通一个售后入口。时间久了是关闭了。
4周前 (10-31 10:33)回复
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