买家说衣服洗了变色?她不乐意,说要差评,如实评论,要怎么处理

1个月前 (11-03 09:52)阅读26回复12最佳爬楼位置
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楼主

买家买了件乳白色连衣裙,洗了之后,有个地方变成了大白,我说退10元钱让买漂白水试试,她不乐意,说要差评,如实评论,要怎么处理

回帖

买家说衣服洗了变色?她不乐意,说要差评,如实评论,要怎么处理 相关回复(12)

返回来退款给她,或者在多返现点,可能嫌少。
1个月前 (11-03 21:10)回复
雷神玩淘
雷神玩淘
11楼
遇到这类事情一般的处理方式就是给他,10元也不算多,他还比较好没有狮子大开口
1个月前 (11-03 19:39)回复
田野之花
田野之花
10楼
给他退货
1个月前 (11-03 18:33)回复
只有一个地方变成大白,那就说明这个质量不好,穿起来如果明显的话是那就不是给钱能解决的问题,可能要退换货吧!价格如果不贵就送给他,如果贵就让他退货了
1个月前 (11-03 17:46)回复
txsj
txsj
8楼
1.给退货2.赔偿多点给她
1个月前 (11-03 17:21)回复
如果有备注不能水洗可以拒接,但是没有备注的话建议咨询下小二,应该是不能退的,如果威胁你给差评,可以用金箍棒进行投诉
1个月前 (11-03 15:58)回复
久故
久故
6楼
退了算了
1个月前 (11-03 14:04)回复
为了避免后续以质量问题退款还是给退了吧。遇到恶意的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下他们!
1个月前 (11-03 12:42)回复
老A不老
老A不老
4楼
你这个衣服应该是纯棉的,如果是纯棉的,这是洗涤不当造成的,他可能泡在水里很长时间才冲出来,因为自来水中有漂白成份,把织物漂白了。这就是常说的洗花了
1个月前 (11-03 11:57)回复
风范
风范
3楼
是嫌少。。。如果是爆款,多给点。宝贝如果价格不多,给他也没事
1个月前 (11-03 11:12)回复
1.客户签收商品后的7天内,商品无论是否洗涤若存在质量问题建议给予客户退换货哈,让客户选择7天无理由退换货寄回;2.如果商品的吊牌已经说明好洗涤方式等情况,客户在不知情的情况下洗涤错误,这个就需要客户自行承担这个责任了,不过作为一名优质商家,建议及时给予客户协商沟通,中庸方法就补偿点。【若某些商品需要注意洗涤方式,希望商家在商品的详情页提示下】3.此单其实具体要看商品的一个褪色及脱毛的情况而定,还有就是时间节点。如果图片确实可以看出比较严重的且签收后的7天内,这笔交易维权正常会支持到买家这边。如果是超出7天了,商家上传好对应凭证进行处理即可!日常的一些维权介入之前需要衡量下商品是否存在质量问题、时间节点、客户信誉、记录一些交易情况来综合分析判断一下!
1个月前 (11-03 09:59)回复
直接退回吧拖拉问题更多
1个月前 (11-03 09:58)回复
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