买家收到货20多天后给差评说发霉了,而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了,这个差评可以申诉吗?

3周前 (11-09 20:53)阅读199回复13最佳爬楼位置
mphjl
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买家收到货20多天后给差评说发霉了,而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了,这个差评可以申诉吗? 买家 申诉 差评 电商问答  第1张

买家收到货20多天后给差评说发霉了,而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了,这个差评可以申诉吗? 买家 申诉 差评 电商问答  第2张

买家收到货20多天后给差评说发霉了,而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了,这个差评可以申诉吗?要怎么申诉啊?


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买家收到货20多天后给差评说发霉了,而且在她收到的时候已经处理了给过补偿了,这个差评可以申诉吗? 相关回复(13)

流氓兔
流氓兔
13楼
可以尝试
3周前 (11-10 07:51)回复
zichuanhao
zichuanhao
12楼
拿好证据,申述。
3周前 (11-10 07:24)回复
自认倒霉吧,评价是买家的权利,不会因为你发了红包就不能评了,只能说跟他说好他不整你就好,他非要差评你也没有办法的亲
3周前 (11-10 06:25)回复
liyunda
liyunda
10楼
正常逻辑是不能投诉的,因为你赔偿正说明因为有问题,问题不会伴随赔偿而消失啊。这就是典型的自证其罪。既然有问题,人家差评就是正常的啊。正确的做法应该是让买家退货,然后无法评价。
3周前 (11-10 04:58)回复
这种人全网拉黑
3周前 (11-10 03:45)回复
截图当时的聊天记录,收了补偿就是达成协议啦!申诉吧
3周前 (11-10 02:59)回复
可以申诉,会通过的
3周前 (11-10 02:19)回复
可以申诉的,只要你的证据充足
3周前 (11-10 01:17)回复
这个是顾客之前在旺旺跟你主动协商过,而且也解决了,现在又来差评,这种情况是可以投诉他的。确实胜诉的几率很大的,因为他也是旺旺上主动跟你聊天的,在旺旺上这个平台上的聊天证据,他是认的。还有什么不明白的地方,请点击旺旺咨询,我还有自己整理的干货免费送给大家哦。   如果觉得我解答的很受用 请记得点击采纳,并关注。
3周前 (11-09 23:53)回复
天价
天价
4楼
只要你证据充足就申诉吧!
3周前 (11-09 22:43)回复
绒狗
绒狗
3楼
评价是买家的权利,遇到这种情况应该先让买家提供产品发霉的照片证明,直接进行补偿就相于你自己是承认了产品有出现发霉的情况,产品有问题最好是及时处理退货退款,这样也就可以避免恶意差评了。遇到的差评师也可在反恶联盟网站上曝光一下!
3周前 (11-09 22:13)回复
流年c
流年c
2楼
请参阅 不合理中差评急速处理权益:亲的情况属于【利用评价要挟】。建议亲在【评价管理】或者【客户之声】里找到该评价,点击右侧投诉评价,选择【利用评价要挟】,场景选择【已解决售后】,提交相关凭证,(勾选 使用急速处理权益)提交。
3周前 (11-09 21:21)回复
绝密
绝密
沙发
这种情况 完全可以投诉买家的 成功的几率很大的哦 买家有谈到补差价给您 这种情况下 完全可以投诉买家恶意敲诈 不是以交易为目的 买家收货的时候 没有出示发霉的证据 有敲诈的嫌疑了 你太着急了 完全没有必要的 你再买家没有出示证明图片的情况下 给他补了差价 这个买家就抓住了你这种心理  给了你差评 让你去主动联系他 然后全额退款给他 你现在需要做的是 不要再联系买家了 走投诉流程吧
3周前 (11-09 20:33)回复
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