被职业打假人威胁投诉售假,扣2分店铺流量暴跌,卖家该怎么申述?

4周前 (10-30 18:52)阅读84回复4最佳爬楼位置
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楼主

各位同仁~我们是在6月2日的时候收到一个自称是职业打假人发的消息(于此人聊天记录截图看下图)被职业打假人威胁投诉售假,扣2分店铺流量暴跌,卖家该怎么申述? 店铺 扣 售假 投诉 打假 电商问答  第1张


威胁我们要200块钱利益,说的很隐晦但是一看就知道了。

然后我们隔天下午就真收到一个违规,当时想过联系此人给他200块处理掉,但是想想作为这么多年的淘宝人,不该向此类威胁广大卖家的小人得逞,想着联系小二能否解决。

我也是从一颗心开始到现在蓝冠卖家,这么多年淘宝第一次被售假处罚,店铺流量爆降暴跌(流量情况看下图),

被职业打假人威胁投诉售假,扣2分店铺流量暴跌,卖家该怎么申述? 店铺 扣 售假 投诉 打假 电商问答  第2张

被职业打假人威胁投诉售假,扣2分店铺流量暴跌,卖家该怎么申述? 店铺 扣 售假 投诉 打假 电商问答  第3张

从图片可以看出来我们3号之前还是2590访客仅仅3天就掉到500多访客,我的直觉是被淘宝降权了!


因为这个事跟很多朋友讨论。朋友都说我是该给?但是我就是不服气,为什么这些职业打假人可以这么轻松就不劳而不获,为什么我要屈服,我怎么能助长他的这嚣张气焰,直接在旺旺里开口要钱?


大家是否也觉得我该给?换作是你们看到这么严重的后果,你们是否会给?


当然我们这款商品确实是有售假嫌疑,因为这款商品带有某国际大牌的logo双C,但是,说实话我每天海量上新,确实是有遗漏,这确实是我工作上的疏忽。所以我认这2分。但是整个店铺降权,流量暴跌 我是真的不服气,心里憋屈~所以我现在也联系小二客服申诉了。按小二说的申诉,此次就不一一截图了,因为不同商品截图证据不同,不具参考性,而且我也是刚提交,待小二说的审核组,审核,说实话我觉得申述成功几率很低,心里没底。他们那么忙会仔细去看你是什么情况么?估计看到我商品确实是有售假嫌疑,直接不通过~后续有结果在来告诉大家!


想问下经历过此类问题的同仁,是怎么处理的?



回帖

被职业打假人威胁投诉售假,扣2分店铺流量暴跌,卖家该怎么申述? 相关回复(4)

不好意思,我帮不了您,我也被坑过,
4周前 (10-30 21:50)回复
主要是给吧,下次肯定还来。不给吧,人家肯定不会善把甘休。淘宝就是一个江湖,很多人依附而生存,如果您想做的顺顺利利,就要学会懂得见好就收,及时转移,自己也做的安心,让这些寄生虫无法下手,才是长远之道。
4周前 (10-30 21:25)回复
遇到恶意的买家也可以在反恶联盟里面爆光一下,我们都在用用反恶插件可以排查订单,可以做到早知道早预防,避免一些不必要的损失。
4周前 (10-30 18:44)回复
kexinnet
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沙发
建议亲找万象客服投诉一下该顾客。
4周前 (10-30 18:32)回复
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