包邮商品,旺旺上要求买家承担发货运费被投诉,投诉会成立吗?

3周前 (11-02 14:41)阅读128回复8最佳爬楼位置
栁旪隨颩
栁旪隨颩
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楼主

包邮的商品  ,买家申请退货,我在旺旺聊天要求买家承担发货运费,买家拒绝承担 然后发回来后我给他退款了  ,买家投诉我违背承诺让他承担发货运费 会成立吗  只是口头要求他承担发货运费 实际他并没有承担,这样的话投诉会成立吗?

回帖

包邮商品,旺旺上要求买家承担发货运费被投诉,投诉会成立吗? 相关回复(8)

我觉得不成立
3周前 (11-02 23:29)回复
如果没让他承担,是不会成立的!另外包邮产品无理由退换买家只需要承担回来的运费。也就是说一人一趟吧
3周前 (11-02 21:33)回复
不会成立,只要你在聊天记录里面没有说就可以,你应该shitiannaneice
3周前 (11-02 21:14)回复
最后判定应当以实际情况为准。所以卖家还是要遵守交易规则,在旺旺上不要信口开河。
3周前 (11-02 18:55)回复
要看投诉原因理由是那方面的,如果是投诉你承诺未做到,自己看下有没有承诺的情况,没有的话,一般是不会成立的。
3周前 (11-02 17:01)回复
要看你们是实际交易行为有没有收对方运费,如果你收了运费就等于你违约了,如果没有收费用那说话也不算违约的,如果你收了可以找买家积极的协商退运费。
3周前 (11-02 16:19)回复
应该不成立吧,包邮产品寄出运费还是商家自行承担吧,没有合理的理由让买家承担的,遇到恶意退款的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下他们哦!
3周前 (11-02 15:17)回复
心态qq7
心态qq7
沙发
要看你们是实际交易行为有没有收对方运费,如果你收了运费就等于你违约了,如果没有收费用那说话也不算违约的,如果你收了可以找买家积极的协商退运费。最后判定应当以实际情况为准...
3周前 (11-02 15:15)回复
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