淘小二判定我赢,却把所有费用退给了买家,怎么办?

3周前 (11-02 14:09)阅读120回复8最佳爬楼位置
换灯泡的爹
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楼主

我顺丰包邮发货买家自身原因拒收 。由于顺丰退货还需要付一遍运费,一共往来两次运费而买家不愿意承担。我申请小二介入,判定我赢,却自动将所有货款退给了买家,未从其中扣除运费。请问大家我该怎么办?只能吃哑巴亏?

回帖

淘小二判定我赢,却把所有费用退给了买家,怎么办? 相关回复(8)

徐雯雯
徐雯雯
8楼
你的商品是包邮的,这个顾客拒收,申请退款,是全额退款的
3周前 (11-02 22:24)回复
jll662
jll662
7楼
申诉下看看
3周前 (11-02 20:50)回复
最好上个运费险,只亏一次运费。不退给人家,整个差评得不偿失。
3周前 (11-02 19:04)回复
Finding
Finding
5楼
这个怪自己,既然小二判你赢,你可以拒绝买家的全额申请,申请让其扣除退回邮费的金额。现在退款成功,不太好追回。
3周前 (11-02 16:55)回复
小二家属
3周前 (11-02 16:09)回复
兰姆酒
兰姆酒
3楼
如果遇到的是恶意的买家给的差评也可以反他爆光“反恶联盟”里面让这种恶人无处打假
3周前 (11-02 14:56)回复
肥超人
肥超人
2楼
如果确定判断您赢, 那申诉一下,要求小二按申诉您获胜判裁
3周前 (11-02 14:14)回复
MOJO7891
MOJO7891
沙发
这种建议上个运费险 在买家下单时留言一下买家 这边发的是顺丰 拒收的话 需承担退回运费 这边送有运费险 麻烦签收换快递退回哦
3周前 (11-02 13:54)回复
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