询问了是否有“好评返现”!没多久就给了个差评!把金额退还他后才修改了!这样可以用云标签标记他吗?

1个月前 (10-25 09:01)阅读36回复14最佳爬楼位置
mohei
mohei
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楼主

有个客户收到货后,询问了是否有“好评返现”!我们这边回绝之后,没多久就给了个差评!把金额退还他后才修改了!这样可以用云标签标记他吗?


回帖

询问了是否有“好评返现”!没多久就给了个差评!把金额退还他后才修改了!这样可以用云标签标记他吗? 相关回复(14)

九一1
九一1
14楼
垃圾客户
1个月前 (10-25 21:44)回复
沧月z
沧月z
13楼
是有好评反现的 看你怎么设置
1个月前 (10-25 21:20)回复
马新新
马新新
12楼
你够亏的 直接给不就行了吗,还吃个动态分飘绿 不值 真的不值 这种客户我也见过 忍气吞声
1个月前 (10-25 19:22)回复
上砸
上砸
11楼
亲 ,这边也是告知您下,可以去学习下不合理评价的处理方式哦!如果是买家主动要求好评返现的,这样的要求我们是可以拒绝的。如果存在买家有差评情况 ,我们也是可以去闺蜜投诉。客户之声评价评价管理 极速处理投诉不合理评价的哦 1
1个月前 (10-25 17:41)回复
亲,云标签的打标场景上是有说明的,你自己去打标就行另外,如果买家询问了是否有返利,然后再给差评,是算在评价要挟场景里的,你本来是可以直接投诉差评的,这样你的差评会被系统折叠。。。屏蔽甚至删除所以建议掌柜详情学习下淘宝的规则更多店铺运营相关的问题,可旺旺搜索“满盈智能商学院”,与我取得联系,更有免费资料领取
1个月前 (10-25 16:33)回复
可以的 
1个月前 (10-25 15:37)回复
劫渡
劫渡
8楼
我觉得,垃圾客户,可以不要再和他交易,拉黑他
1个月前 (10-25 14:39)回复
这种情况可以截图申诉不合理中差评的
1个月前 (10-25 13:48)回复
新电商发出台后云标签现在几乎成摆设了,如果当时你直接拒绝店铺没有任何好评返现的话可以投诉主评(不合理评价)的哦
1个月前 (10-25 12:56)回复
差评就差评,这种人不能惯着
1个月前 (10-25 11:54)回复
你可真愿意给他!都是你们这些人惯的
1个月前 (10-25 11:14)回复
这样垃圾买家,可以给他云标签,让他不要再要挟其他买家。
1个月前 (10-25 09:30)回复
bingerde
bingerde
2楼
   保全证据  聊天截图  你可以申诉   申诉成功了  差评就没有了  他属于要挟 索取钱财  成功的可能性很大
1个月前 (10-25 09:16)回复
请参阅 不合理中差评急速处理权益:亲的情况属于【利用评价要挟】。建议亲在【评价管理】或者【客户之声】里找到该评价,点击右侧投诉评价,选择【利用评价要挟】,提交相关凭证,(勾选 使用急速处理权益)提交。
1个月前 (10-25 09:00)回复
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