宝贝设置了7天无理由退换货,买家却在签收后第九天才申请退货退款,我可以拒绝吗?

2周前 (10-15 21:38)阅读164回复9最佳爬楼位置
郑郑郑ZRP7
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宝贝签收后第九天申请退货退款卖家可拒绝吗?


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宝贝设置了7天无理由退换货,买家却在签收后第九天才申请退货退款,我可以拒绝吗? 相关回复(9)

覃军铭
覃军铭
9楼
应该可以退货,
1周前 (10-16 05:00)回复
张全永
张全永
8楼
小问题就退回来,大问题就拒绝吧,看什么 产品什么 情况?具体问题处理
1周前 (10-16 03:49)回复
火狼
火狼
7楼
你也不会说,是7天无理由退货。小样,要退货,我选个产品质量问题原因,你退还是不退?所以,原因是无理由,我就阿弥陀佛,同意退货。
1周前 (10-16 02:30)回复
迪卡斯
迪卡斯
6楼
具体情况具体分析,如果产品都不影响二次销售且买家确认是想退的情况下可以考虑退回的,避免有些不太好说话的买家恶意损坏产品以质量问题退款,当然这是极少部分的人。但遇到了就要在反恶联盟网站上曝光下哦!
2周前 (10-16 01:44)回复
先沟通一下,对方如果是普通买家确实遇到了问题呢。如果不是此类情况还是不要纵容的好,否则有了第一次,还会有第二次。
2周前 (10-16 01:24)回复
如果商品支持7天无理由,建议同意退货。如果收到商品有存在影响销售情况,拒签!
2周前 (10-15 23:31)回复
肥超人
肥超人
3楼
看看影不影响二次销售,先跟客户沟通下
2周前 (10-15 22:35)回复
不担心差评的前提下,完全可以拒绝,但是这种情况下差评估计100%
2周前 (10-15 21:55)回复
可以找买家谈一下,他为什么退款。是不喜欢还是不合适这些,然后问了后他还是要退,前提是不影响第二次销售,可以让他拍照来核实一下。跟他聊的时候一定不要太弱,也不要太过强势,这些问题一定要慎重处理,因为差评特别影响转化,前期如果没有跟他协商聊好,然后得了差评后,在想修改就很难了。淘宝现在虽然能够投诉差评,但是差评他不会给你 删除,而是给你差评折叠,顾客想看差评,点开折叠一样还是看得到差评。还有什么不明白的地方,请点击旺旺咨询,我还有自己整理的干货免费送给大家哦。   如果觉得我解答的很受用 请记得点击采纳,并关注。
2周前 (10-15 21:43)回复
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