买家要求退款说邮的空包裹怎么办?

1周前 (10-15 14:54)阅读174回复11最佳爬楼位置
电商明灯
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楼主

客户收货签收后,接着只要求退款,不退货,说是收到的空邮包,没货

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买家要求退款说邮的空包裹怎么办? 相关回复(11)

派代小管
派代小管
11楼
询问下快递,查询一下包裹重量,
1周前 (10-15 23:59)回复
北雁
北雁
10楼
可以要求提供快递证明
1周前 (10-15 22:43)回复
找快递公司开证明,快递公司发前都会称重的,而且签收也有签字或者监控的。这样退款不会成立的
1周前 (10-15 21:49)回复
可以找快递公司核实快递重量
1周前 (10-15 21:21)回复
这首先你的查一下快递,你所发的产品是否空包,快递发货前都要重量,而且你也知道自己的产品重量核实一下就知道了,如果你真发有产品,拒绝退款即可,退款说明,退货退款,
1周前 (10-15 20:06)回复
找快递,快递公司发前都会称重的,而且签收也有签字或者监控的。这样退款不会成立的
1周前 (10-15 19:14)回复
拒签,千万别签收,找快递开证明
1周前 (10-15 18:02)回复
核实包裹发出重量,遇到恶意买家直接在反恶联盟网站上曝光他们
1周前 (10-15 16:58)回复
如果包裹被签收了!建议提供3个证明:1:订单对应快递单号的揽收重量  2:发货商品的称重重量3::快递签收证明
1周前 (10-15 16:07)回复
邹迪
邹迪
2楼
找快递查重量。 
1周前 (10-15 15:29)回复
1-找快递公司查发货的重量。2-把相同商品+包装 称重(没有秤 可以在超市公平秤上称)。3-把上述2种重量凭证上传给顾客看。
1周前 (10-15 14:30)回复
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