买家退货退款,约了系统快递但后来又不退货,如何关了他?

1周前 (10-14 20:50)阅读194回复18最佳爬楼位置
fdsafds
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楼主

买家4月29号申请了退货退款,4月30号在系统约了快递上门取件后又说不退了,又不取消退货申请,系统到现在为止也没关闭退货申报,请问如何关了他?

回帖

买家退货退款,约了系统快递但后来又不退货,如何关了他? 相关回复(18)

时间长了,就会关闭退货退款,不用担心的
1周前 (10-15 12:53)回复
不着急的话,不用管,时间到了系统自动关闭了
1周前 (10-15 11:38)回复
买家不主动撤销退款,你可以拒绝退款,备注一下情况。
1周前 (10-15 11:10)回复
你可以拒绝退款;理由收到退货;才能退款
1周前 (10-15 10:24)回复
三戒和尚
三戒和尚
14楼
点确认收货,就会自动关闭。
1周前 (10-15 09:06)回复
孟欣母婴
孟欣母婴
13楼
如果买家不填运单号或没退货,到时系统会自动关闭退款入口,当然你也可以提醒买家把货及时退回来
1周前 (10-15 08:21)回复
李多多多
李多多多
12楼
买家退货时间超时后系统会自动关闭,建议关注退货页面的系统退货时间。
1周前 (10-15 06:57)回复
嚯阔落
嚯阔落
11楼
他如果不上传退货单号,到期平台会自动关闭退款。即使上传了退货单号,你没有收到货,也可以拒绝退款
1周前 (10-15 06:14)回复
long5128
long5128
10楼
你一定要同意退货退款买家不填运单号就没退货时间到了系统自动关闭
1周前 (10-15 04:32)回复
退货时间一般有6天  如果没有及时寄件  您第5天查看一下没有物流动态就拒绝退款吧!  如果有动态而且评估收不到件也可以拒绝退款 然后等待收到货后  再处理  面对这事尽量少说话 抓重点(如果买家联系你)退货是买家应有权力  如果不想他再次交易  在客户运营上拉上禁止购买  以上个人意见  仅供参考  实际需要自己处理
1周前 (10-15 04:29)回复
一定要注意,客户有没有把单号输入进去,是不是进入了退货状态.只申请退货退款的话,如果和客户商量 好了,可以拒绝退款,如果没商量好,最好确认一下同意退货,这样到时间了,系统会自动关闭,如果不管他到时间了系统会自己把款项退给客户【这里一定要注意,避免损失】
1周前 (10-15 02:50)回复
jukl11
jukl11
7楼
不用担心,不用管他
1周前 (10-15 01:54)回复
过期会自动关闭,不用担心
1周前 (10-15 00:42)回复
JQ7ECU8H
JQ7ECU8H
5楼
超过期限系统会自动关闭订单
1周前 (10-15 00:03)回复
老旦
老旦
4楼
过期会自动关闭,
1周前 (10-14 22:57)回复
这个不比担心,时间到了之后就会自动取消商家如果想提高服务质量或者是避免出现后续的纠纷,可以提前旺旺留言提醒卖家填写退货订单更多店铺运营相关的问题,可旺旺搜索“满盈智能商学院”,与我取得联系,更有免费资料领取
1周前 (10-14 21:36)回复
如果买家已经填写物流你可以拒绝退货申请,然后把之前聊天记录买家说不退货的截图保存,如果聊天记录没有了,可以截图她填写的物流单号,如果不退货是没有物流更新的,除非她退货了,如果没有填写物流单号退货时间到了系统会关闭她的申请的。
1周前 (10-14 21:14)回复
大众4BF4T9A
大众4BF4T9A
沙发
推荐亲联系万象客服关闭一下退货申请。
1周前 (10-14 20:38)回复
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