客户维权要求退货退款,小二判定支持卖家,但是又同意了客户的退货申请,卖家怎么办?

3个月前 (10-12 14:52)阅读98回复10最佳爬楼位置
东北黑土
东北黑土
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楼主

我们是定制产品,不支持7天无理由,详情页也明确说明了,可是客户维权要求退货退款,小二判定支持卖家,但是又同意了客户的退货申请,卖家怎么办?


回帖

客户维权要求退货退款,小二判定支持卖家,但是又同意了客户的退货申请,卖家怎么办? 相关回复(10)

Sand zhou
Sand zhou
10楼
支持7天无理由吗
3个月前 (10-12 22:31)回复
深邃63
深邃63
9楼
那就没有任何办法了哦..淘宝拿买家是没有任何办法的呢..
3个月前 (10-12 22:00)回复
7天无理由,只是运费买家自己负责
3个月前 (10-12 21:14)回复
喃寻
喃寻
7楼
让顾客退货,你再退款就行了呗,顾客是不是要求只退款不退货啊?顾客要求退货退款的话,你自己应该也会同意的啊
3个月前 (10-12 19:41)回复
没有任何办法,顺着淘宝小二来做事
3个月前 (10-12 19:20)回复
阿满vv
阿满vv
5楼
除非是商品已经说明一经卖出不能退换,不然淘宝肯定支持不影响二次销售的情况下,7天内无理由退换 的。
3个月前 (10-12 18:25)回复
yipinmao
yipinmao
4楼
退货肯定必须要给买家退 ,支持卖家的意思退货 运费不用卖家出
3个月前 (10-12 17:17)回复
7天无理由,定不定制站一边去,遇到恶意买家,看到不合用,特意搞坏再来退,要你付运费
3个月前 (10-12 15:44)回复
买家要退,很多时候不管你是支不支持七天无理由,还是影不影响二次销售小二都会同意退货退款的,定制类产品在发货前可以拍照发给买家确认一下是否需要呢,有时间可以将遇到的那些恶人在反恶联盟网站上曝光一下,让更多的商家知道哦!
3个月前 (10-12 14:55)回复
九路站牌
九路站牌
沙发
如果不是定制类,建议还是给买家退货退款,如果买家破损了影响了二次销售,那扣除一部分钱,最后还是同意买家退货退款,别到时候买家给你个差评,影响以后的销量 个人建议且行且珍惜
3个月前 (10-12 14:33)回复
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