客户维权要求退货退款,小二判定支持卖家,但是又同意了客户的退货申请,卖家怎么办?

3周前 (10-14 09:15)阅读88回复11最佳爬楼位置
卡萨丶布兰卡
卡萨丶布兰卡
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楼主

我们是定制产品,不支持无理由退换货,客户收到之后,随便找了理由,要求退货退款,双方举证之后,小二判定支持卖家,但是却又同意了客户的退货申请,卖家该怎么处理呢?


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客户维权要求退货退款,小二判定支持卖家,但是又同意了客户的退货申请,卖家怎么办? 相关回复(11)

协商解决
2周前 (10-14 20:14)回复
那就退吧
2周前 (10-14 19:09)回复
赖夏婷
赖夏婷
9楼
可以退
2周前 (10-14 17:38)回复
问客服再确认,要不要退款给买家
2周前 (10-14 16:30)回复
dongxin
dongxin
7楼
损失不大就退了算了,现在的淘宝能判支持卖家就不错了
2周前 (10-14 16:16)回复
退吧,不退吃亏的还是自己
3周前 (10-14 14:06)回复
你应该在聊天记录里声明“订制产品不允许退货”。在你的商品页面也要写清楚。正好,这样的是我也遇到过,淘小二给俺判罚,跟你的情况一下,也是判我赢,但是还是把钱打给了买家,然后反复给淘宝联系,不断的申诉,最后才由淘宝对我进行了退款赔偿,反正在淘宝要拿回公道,成本会很高,而淘小二的法律意识本来就很低,乱判乱罚的事情时有出现,这个你事前一定要有心理准备。
3周前 (10-14 13:26)回复
退吧,小二说要退那基本上就只能退了,遇到的恶意买家在反恶联盟网站上曝光一下,让更多的商家知道!
3周前 (10-14 12:09)回复
拒收
3周前 (10-14 11:21)回复
chaina商人讲的是良心,小二只能从法律角度出发,也就是说这笔交易不会影响卖家声誉,卖家可对此事自我评判,如果你买的东西,客户并没影响二次销售,对卖家没有带来商品损失,仅邮费损失并且不大的情况下,我任务给客户退货退款,毕竟人家货退你了,钱你在退给客户,这是做人的良心并不是说判给谁,法律无情人有情,如果客户给你杠上了整你店铺的话,也是损失很大的,不要因小失大,遵守原则吧
3周前 (10-14 10:28)回复
应该是资金不多的,淘宝同意了买家退款,但是又会额外把这笔钱打给卖家,可能为了省事吧,等退款成功后有淘宝小二会联系你告诉你把钱打给你了!
3周前 (10-14 10:05)回复
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