经常有买家啥也不问直接下单,然后说拍错了,退款,咋办?

2周前 (10-13 17:36)阅读153回复2最佳爬楼位置
伴我如清粥
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经常有买家啥也不问直接下单,然后说拍错了,退款,咋办?


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经常有买家啥也不问直接下单,然后说拍错了,退款,咋办? 相关回复(2)

恶意的退款,可以在反恶联盟里面爆光一下,让其他商家们也能预防一下
2周前 (10-13 18:28)回复
三戒和尚
三戒和尚
沙发
首先,分析是不是客户找到比你家便宜的,或者客户找到其他更想要的款式或者服务。试着跟客户旺旺,或者电话沟通,了解原因,试着根据客户退单原因,做好服务。如果客户不是大批量拍下,还没有发货,只能让他退款。如是定制产品只能电话跟客户沟通,试着跟客户说明定制产品不支持无理由退换货,及其是在没有办法只能请小二!
2周前 (10-13 17:54)回复
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