差评到底要不要解释评价?

3周前 (10-07 08:30)阅读132回复3最佳爬楼位置
雕爷的爸爸
雕爷的爸爸
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楼主

很多商友和小二都说,差评应该解释,争取降低影响。

但我看到很多同行,差评都是直接不解释的。

请问大家,到底应该解释还是不解释?

回帖

差评到底要不要解释评价? 相关回复(3)

肯定要的 解释原因做分析让客户已经判断
3周前 (10-07 09:33)回复
改不成好评的差评是需要解释的哦。现在很多买家买东西是喜欢看差评的,好的差评解释,或者差评追评,还能起到引导顾客成交哦。我做了一分中差评解释的word文档。点击我的旺旺联系可以领取哦。还有什么不明白的地方,请点击旺旺咨询,我还有自己整理的干货免费送给大家哦。   如果觉得我解答的很受用 请记得点击采纳,并关注。
3周前 (10-07 09:24)回复
当然有解释,不解释其他顾客不知道是什么原因。尤其是一些恶意差评的,必须给解释一下。
3周前 (10-07 08:31)回复
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