退款问题?退款成功,客户说没有收到钱

3周前 (10-06 11:22)阅读76回复4最佳爬楼位置
A嘉杰工作室
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楼主

什么客户申请退货退款后,同意处理了,显示订单关闭 退款也显示显示关闭了不应该是退款成功吗  客户说没有收到钱


回帖

退款问题?退款成功,客户说没有收到钱 相关回复(4)

亲爱的,显示退款关闭的话,肯定是钱退给客户了。你叫客户自己查这个,肯定是退钱成功的。
3周前 (10-06 14:12)回复
亲爱的 这边还是不建议您开店了呢
3周前 (10-06 12:51)回复
JQ7ECU8H
JQ7ECU8H
2楼
显示成功了就没有问题的,有部分客人会有延迟收到退款的情况,让其晚一点时间再查一下流水
3周前 (10-06 12:19)回复
同意处理了 那客户应该申请的是仅退款 而不是退货退款   还有就是退款成功后 钱会由淘宝直接返还给客户 客户没有收到有可能是退回银行卡或者是花呗  如果是退回银行卡的话 会显示不可用余额 可以叫客户查看  而订单上面也是可以查看钱的去向的 叫客户看一下就知道了
3周前 (10-06 11:41)回复
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