奇葩买家,差评+追加差评后再申请退货退款,拒绝后,他申请客服介入了,我该怎么办?

3周前 (10-06 10:53)阅读155回复10最佳爬楼位置
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楼主

奇葩买家,差评+追加差评后再申请退货退款,拒绝后,他申请客服介入了,我该怎么办?该买家购买信誉才3次,会不会是同行蓄意恶搞????


回帖

奇葩买家,差评+追加差评后再申请退货退款,拒绝后,他申请客服介入了,我该怎么办? 相关回复(10)

孤鹜南飞
孤鹜南飞
10楼
那你就推心置腹的跟客服好好聊聊这事,一定要态度诚恳,听客服的,准没错
3周前 (10-06 18:48)回复
卖的什么商品; 货呢;什么原因退款
3周前 (10-06 18:06)回复
碰到这样的,只要宝贝没有使用,都得给他退。。这个肯定没法拒绝。建议是退货退款后再评价那申请 不合理评价试试。。。虽然失败几率也大。
3周前 (10-06 17:15)回复
和客人好好沟通,祝你好运!
3周前 (10-06 16:24)回复
sh嘉嘉
sh嘉嘉
6楼
我店也碰到这样的问题,现在的客户都非常了解淘宝规则了,比我们商家还厉害,所以没用的,接受现实吧。一定败诉的。
3周前 (10-06 15:28)回复
现在的买家都是利用评价来要挟,不全额退款就是要求小二介入,很多恶心买家,我们退完立马加入禁止购买里面在拉黑
3周前 (10-06 13:38)回复
不是有他地址吗?有他电话吗?搞死他!
3周前 (10-06 12:34)回复
没办法,认倒霉吧,这个也要具体情况具体分析,看商品价值值不值得较真,三五十块的退了省心,较真到最后卖家吃亏的几率大,就算判卖家赢,也会增加售后纠纷率,建议,退了然后拉黑,禁止购买。现在退了生两三天的气,小二介入完了还要退,要生一周的气。虽然不甘心,仔细想想不值当的。有这精力不如服务好下一个客户。
3周前 (10-06 12:04)回复
沧月z
沧月z
2楼
都已经申请小二介入了,那您就跟客服好好是解释这个事情,如果遇到恶意打假的差评师,要把他爆光一下在反恶联盟网站上面让这种恶意的行为可以让其他商家们预防一下
3周前 (10-06 11:24)回复
糯米同舟
糯米同舟
沙发
要么求他,要么打他,就是不能骂他,祝你好运,
3周前 (10-06 11:07)回复
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