遇到信誉3,好评率百分之80的顾客下单,新手求教,现在该怎么办?

4周前 (10-03 11:07)阅读222回复49最佳爬楼位置
清晨的微风
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楼主

遇到信誉3,好评率百分之80的顾客下单,新手求教,现在该怎么办? 新手 好评 信誉 电商问答  第1张刚刚遇到个好评率只有百分之80,买家信誉只有3的顾客拍下订单,怎么办,我要不要发货我怕是恶意下单

,我的店铺才刚三颗心,我经不起差评,要不要主动联系对方让她申请缺货退款,然后我赔付点违约金呢,到底该怎么做,新手求教。。谢谢大家。


回帖

遇到信誉3,好评率百分之80的顾客下单,新手求教,现在该怎么办? 相关回复(49)

西施纹绣
西施纹绣
49楼
我当时碰到一个信誉是5,然后好评率是60的。我看了地方不远也就发了,那个人也是给了好评。一切都很顺利,所以不要害怕。只要对自己产品有信心,就放心大胆的发,但是如果不是您自己的产品,而是分销商,那就得慎重考虑了。因为你对产品发货流程和质量没有把控权,一般好评率低的人不一定就全是差师,有可能他就是比较挑剔一点。只要你早些发货,产品质量保证好了,一般不会掉坑里的。
4周前 (10-05 09:47)回复
neosweishang
neosweishang
48楼
发货吧,给你带来不良评价的,也有可能是百分百好评的人。
4周前 (10-05 08:41)回复
邓红玲
邓红玲
47楼
只要你产品质量还可以不会很差,没事的,这个好评比率低是因为她才3个评价,很少,我觉得没事
4周前 (10-05 08:09)回复
可以沟通看看他退不退,没货或者其他什么的,不退只能发货,密切留意,发货时做好包装跟质量,确保万无一失,快递单备注需本人拆件签收,尽量做好本分的,职业差评师淘宝也是会处罚的,无需太过担心
4周前 (10-05 07:12)回复
你自家产品如果质量好,就没关系。
4周前 (10-05 05:33)回复
毛猪
毛猪
44楼
这个没办法的 开门做生意 来者是客 您只要注意下服务态度 产品质量这些 主要是不要给别人以借口 至少他还有80%的好评率不是
4周前 (10-05 04:46)回复
damah4
damah4
43楼
正常发货
4周前 (10-05 03:34)回复
貂爷
貂爷
42楼
就说缺货让他退款呀,小心心经不起搞
4周前 (10-05 02:31)回复
abcsam
abcsam
41楼
产品服务没有问题就不用怕
4周前 (10-05 01:43)回复
OoJ1HA9QI
OoJ1HA9QI
40楼
5个宝贝 给了1个差评
4周前 (10-05 00:42)回复
汪潘
汪潘
39楼
发货,没有什么单
4周前 (10-05 00:26)回复
风停了71
风停了71
38楼
这个人最近交易还是2000年的? 好奇怪的号。
4周前 (10-04 23:18)回复
认真做好
认真做好
37楼
正常发货吧,给对方好评返送什么的 呵呵,祝福你好运
4周前 (10-04 21:50)回复
一字
一字
36楼
没事正常发
4周前 (10-04 20:57)回复
卖,没有问题的,可以考虑多送点赠品,让客户觉得你这个卖家非常好
4周前 (10-04 19:51)回复
江临
江临
34楼
估计这是个刷客帐号,我碰到过很多这种以t___xxxxx注册的刷手账号恶搞,建议楼主让他退款,就说没货!
4周前 (10-04 18:53)回复
客户拍下,就需要发哦,这个只要保证我们的货质量没有问题,一切正常程序即可。
4周前 (10-04 17:47)回复
pangod1
pangod1
32楼
小店有生意肯定要发货
4周前 (10-04 16:57)回复
萬重樓
萬重樓
31楼
货没问题就行,服务热情点,
4周前 (10-04 15:45)回复
正常订单,正常发货
4周前 (10-04 15:22)回复
12E43J8
12E43J8
29楼
按流程发出,这个不用怕的,态度和品质是硬道理!他也奈何不了你,无心无愧!诚信经营即可!
4周前 (10-04 13:44)回复
cooforper
cooforper
28楼
检查好质量发出
4周前 (10-04 13:05)回复
亲顾客就是上帝  一定要服务好  让顾客 满意  必定人心都是肉做的
4周前 (10-04 12:07)回复
拍了就要发货,要做好退款准备
4周前 (10-04 11:02)回复
木头人514
木头人514
25楼
没事哦,检查好质量发出哦。
4周前 (10-04 09:32)回复
确实好评率低的买家,差评售后几率高很多,就看你卖是是什么产品了,如果产品没有什么技术客单价也低的就无所谓了,反之我是不卖了 
4周前 (10-04 08:41)回复
风不等人
风不等人
23楼
我以前发过好评率30%的,也没事。。。
4周前 (10-04 07:31)回复
自己拿主意啦
4周前 (10-04 06:42)回复
木小弃
木小弃
21楼
卖了就得发货,抱着试试的态度吧,也许是个好人呢,就算不是也无所谓,钱赚到手就好
4周前 (10-04 05:33)回复
皇甫呵呵
皇甫呵呵
20楼
没必要退单,但是一定要在发货前确定客户的需求是不是你的产品可以满足,如果能满足客户需求,那就要跟客户说明验货和售后的流程。大家都明确了,就没问题的。
4周前 (10-04 05:05)回复
ning静
ning静
19楼
发货,保证产品质量,发货的时候,录个视频,以备后续买家来找的问题。个人建议
4周前 (10-04 03:59)回复
小佳鹅
小佳鹅
18楼
只要自已做好货没问题就行了
4周前 (10-04 02:45)回复
斯越
斯越
17楼
那就卖给他啊,
4周前 (10-04 01:36)回复
huafan
huafan
16楼
正常订单,正常发货,做好服务
4周前 (10-04 00:47)回复
只要质量过关可正常发货
4周前 (10-03 23:41)回复
Bapa
Bapa
14楼
如果怕遇到差评师  建议和他说没有货了  让他申请下退款。
4周前 (10-03 23:15)回复
没事,只要你的质量没有问题,你就给他发货。同时你要保证服务质量。店铺有差评,没你想的那么坏了
4周前 (10-03 22:08)回复
已经买的就发货。还是好人多一点的。亲不要把人想的那样怀啊!
4周前 (10-03 21:05)回复
如果我刚注册淘宝,然后有幸到贵店下单,那不让你紧张的要死了?好评率不代表什么,你服务好就好了,如果真是恶的人,你是防不住的!!
4周前 (10-03 20:28)回复
naonuo
naonuo
10楼
发货吧,给你带来不良评价的,也有可能是百分百好评的人。没事正常发
4周前 (10-03 19:20)回复
发货,送些礼品
4周前 (10-03 17:40)回复
jukl11
jukl11
8楼
只要下单的我都会发货,甚至遇到过更低的也没出问题
4周前 (10-03 16:48)回复
3个信誉,80%的好评率,说明他还有2个好评啊,这种事正常买家吧。
4周前 (10-03 16:05)回复
你自己把握
4周前 (10-03 15:18)回复
上砸
上砸
5楼
注册3年了,才3个信誉。。。。。。深思啊
4周前 (10-03 13:37)回复
兰姆酒
兰姆酒
4楼
在旺旺上说没货了,叫对方退款
4周前 (10-03 13:21)回复
卖,没关系的
4周前 (10-03 12:12)回复
草长7A49
草长7A49
2楼
这个没必要,信誉3应该是个新手买家,看他收到的评价也是百分八十,说明那个中差评的订单应该是和卖家有纠纷,所以卖家也给了差评,个把差评不能说明买家就是个喜欢给中差评的人,谁都有偶尔遇到不满意的时候。一般正常你做好自己的产品和服务就行,不能因为个把中差评就不做人家生意了,一般你就三心信誉而也,人家要恶意也不用来搞你这小店了,去搞大点的店是吧。所以该发还是要发,小店就要抓住每个机会成交。有问题好好的和客人沟通,大多买家还是通情达理的。
4周前 (10-03 11:28)回复
人家付款了按理你必须发货,可以说没了宛拒,这事不好说大客单价的好点。小客单价差评概率基本也是80的差评。自求多福堵一把吧,按我多次经验。设置被拦截的三分之二的出问题。别冒险婉拒吧
4周前 (10-03 11:16)回复
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