我是淘宝卖家 预售的水果,买家拍了之后申请退款,理由写的缺货我该怎么处理?

3周前 (10-02 12:38)阅读134回复13最佳爬楼位置
OoJ1HA9QI
OoJ1HA9QI
  • 注册排名983
  • 经验值0
  • 级别评论者
  • 主题0
  • 回复0
楼主

我是淘宝卖家 预售的水果,买家拍了之后申请退款,理由写的缺货我该怎么处理?


回帖

我是淘宝卖家 预售的水果,买家拍了之后申请退款,理由写的缺货我该怎么处理? 相关回复(13)

韩火火八
韩火火八
13楼
可以同意买家退款
2周前 (10-02 23:51)回复
heiweigo
heiweigo
12楼
未发货的订单顺便什么理由都不要紧,没任何影响。已发货的订单退款理由就有点影响,那也是忽略不计的影响,就算是那些质量问题退款理由也不要紧。淘宝现在才不看你什么权重不权重,就看你有没有花钱去推广,要不然你维护的再好也不会有太多流量。
2周前 (10-02 22:34)回复
直男癌
直男癌
11楼
最好还是能改就改下告诉他是预售的截图给他看让他改下友好协商.
2周前 (10-02 22:04)回复
小小的海
小小的海
10楼
预售要标示明显些,比如大红字,不然有部分人没注意看就看不到,只是看数量和价格去了。联系客户,让客户理解下。
2周前 (10-02 20:43)回复
小王酷
小王酷
9楼
你联系方式亲
3周前 (10-02 19:54)回复
联系买家修改理由为“多拍不想要”和买家说明我们这个是预售商品,没有缺货的 如果不想等 麻烦选择多拍不想要 就可以了哦
3周前 (10-02 18:53)回复
feiteng
feiteng
7楼
联系买家改退货理由,然后退款
3周前 (10-02 18:29)回复
只能联系买家修改退款理由
3周前 (10-02 17:01)回复
张图克
张图克
5楼
和他协商解决,让他给一下理由就行,让他彼此理解一下
3周前 (10-02 16:29)回复
这个问题太简单了呀,预售肯定有相关的官方规则,官方是否规定预售发货时间,再发货时间内没有发货正常情况,如果超出了预售规定发货时间,买家可以申请退款,缺货的。如果还在预售时间内没有发货,给买家留言,修改申请退款留言,表示有货的,不然拒绝申请退款,友好协商,弄清规则,知足知比百战百胜
3周前 (10-02 15:03)回复
吴敏康
吴敏康
3楼
跟客户解释清楚。不再等货。让他改退货原因
3周前 (10-02 14:02)回复
草长7A49
草长7A49
2楼
让他改原因,不改就等系统自动通过。狠一点就是直接拒绝,理由是我们不缺货
3周前 (10-02 13:19)回复
吾道求索
吾道求索
沙发
只能同意退款了吧,本来手头现在就没有货发,可能是买家没有看清楚。
3周前 (10-02 12:35)回复
相关阅读
取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

编辑器信息