一个曾经给了中评的买家,同时找了好多个账号购买,要发货吗?

4周前 (10-01 18:58)阅读175回复27最佳爬楼位置
13412338
13412338
  • 注册排名35
  • 经验值0
  • 级别评论者
  • 主题0
  • 回复0
楼主

有一个买家,买了店铺一包产品,期间无任何沟通,直接给了中评说打开后碎了一大半,实际这个产品根本不容易碎,我们没有联系她更改任何评价,过几天又来购买一包,我们找她协商后其申请了退款,未发货;但是昨天该买家突然找了好多个账号前来购买(id不同,地址相同或类同,改改收货人名字,地址掐头去尾稍作掩饰,但非常清楚的可以比对出来就是同一个地址),且都是购买一包,跟她协商后她不退,一定要求我们发货,我们估计发过去多半不是中评就是差评,这要如何是好?请各位商友帮忙,谢谢!


回帖

一个曾经给了中评的买家,同时找了好多个账号购买,要发货吗? 相关回复(27)

丰哥
丰哥
27楼
闺蜜投诉先
4周前 (10-02 20:03)回复
尚诚88
尚诚88
26楼
有点复杂
4周前 (10-02 18:32)回复
象这样的情况真不好处理,没有这方面的经验,坐等有经验的做出有用的回话。
4周前 (10-02 18:13)回复
那就不要发货了,就说缺货
4周前 (10-02 16:58)回复
您把这些证据收集,先不要发货,投拆他的第一个中评,看淘宝怎么处理
4周前 (10-02 16:14)回复
可以直接电话沟通,若电话不接听的,说明是找麻烦了,截图通话记录上传旺旺,并声明电话确认后发货。若是遇到中差评的,没事,只要有足够的依据,可以申诉的去掉的。对方会冒着封号的风险。
4周前 (10-02 14:45)回复
muyiwenboy
muyiwenboy
21楼
不要发货,规蜜投诉 打标
4周前 (10-02 14:25)回复
只能发货  看第二次购买后的反应   不容易碎  并不代表不会碎   毕竟快递时  不在自己的管控之内  个人觉得如果是恶意买家  肯定地址也会换掉的
4周前 (10-02 13:11)回复
这怎么知道是一个人买的
4周前 (10-02 12:02)回复
momo17C7
momo17C7
18楼
只能发货
4周前 (10-02 10:51)回复
金矿214
金矿214
17楼
做好产品质量,证件齐全就发
4周前 (10-02 09:37)回复
千华落空
千华落空
16楼
找证据,投诉成立后发货。
4周前 (10-02 08:59)回复
马新新
马新新
15楼
 只能发货了
4周前 (10-02 07:30)回复
打电话确认最安全了
4周前 (10-02 07:00)回复
洗邋遢
洗邋遢
13楼
遇到差评师在反恶联盟网站上打标一下,让更多的商家预防他们!
4周前 (10-02 06:09)回复
baye
baye
12楼
找小二看,如果是同行故意的就算他给了差评小二也会给你删除
4周前 (10-02 05:04)回复
晚风de
晚风de
11楼
 打一下电话确认一下
4周前 (10-02 03:46)回复
灵魂rap手
灵魂rap手
10楼
感觉真的很难办。学习一下。
4周前 (10-02 02:33)回复
投诉 
4周前 (10-02 01:44)回复
你怎么知道他找了好多号购买了?
4周前 (10-02 01:12)回复
寒暄23
寒暄23
7楼
必须发,这是锲约。
4周前 (10-02 00:28)回复
赖之风
赖之风
6楼
这种情况只能发货,如果给了差评可以联系小二投诉
4周前 (10-01 23:26)回复
卫华
卫华
5楼
先联系阿里人工小二,说明情况,看他们怎么指导您操作。
4周前 (10-01 22:09)回复
feiteng
feiteng
4楼
打标后 不要发货
4周前 (10-01 21:14)回复
先联系淘宝客服登记异常订单闺蜜也投诉一下,如果后面真的 这些订单 都给I了中差评,对方 就像搞死你, 你就不能客气了,不惜代价,联系对方所在地 电视台,直接过去 ,电视台现场曝光 现场采访报道,这是符合中国法律的,如果你不这样操作,后面它还会搞死你的。
4周前 (10-01 19:48)回复
周婷晶
周婷晶
2楼
先找规密投诉,看规密怎么说。如果规密认为可以发,那就发货;如果规密认为不需要发货,那就不发货,同时将规密的回复发给买家。最后打标。
4周前 (10-01 18:59)回复
陈强I992
陈强I992
沙发
先联系淘宝客服登记异常订单闺蜜也投诉一下,可以直接电话沟通,若电话不接听的,说明是找麻烦了,截图通话记录上传旺旺,并声明电话确认后发货。然后再看下闺蜜是怎么...
4周前 (10-01 18:32)回复
相关阅读
取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

编辑器信息