买家申请部分仅退款 为什么小二一直都不给处理 ?

1个月前 (09-23 19:38)阅读95回复8最佳爬楼位置
有条河丶叫忘情川
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楼主

24号申请的小二介入。这种莫名其妙的申请部分仅退款什么不二不给处理,我们打电话给买家 买家电话是空号 旺旺信息不回,明显恶意的退款 现在都31号了 打了几次小二电话 小二都说崔 崔了一个星期了还没有处理  大神们有什么好的方法让小二尽量处理                闺蜜首次和复议都弄了 均投诉不成立

回帖

买家申请部分仅退款 为什么小二一直都不给处理 ? 相关回复(8)

重启GB
重启GB
8楼
很难联系上小二,这种事只能靠自己与客户沟通
1个月前 (09-24 02:11)回复
小二不处理只能等,咱们卖家有能有什么办法
1个月前 (09-24 00:32)回复
遇到恶意退款的买家建议在反恶联盟网站上曝光一下呢!
1个月前 (09-24 00:19)回复
先核实问题 确定不是自己的问题就拒绝退款 自己关注着点这个订单 只要不是自己的问题 就没问题 小二介入以后也会支持你 不会算纠纷退款
1个月前 (09-23 22:46)回复
二郎腿
二郎腿
4楼
先拒绝退款申请,然后在原因栏里让买家联系下自己,看看什么问题要退款,协商一下解决。
1个月前 (09-23 21:35)回复
清醒后
清醒后
3楼
拒绝就行了,为什么申请客服介入,小二都是很菜的
1个月前 (09-23 20:43)回复
libai5
libai5
2楼
等很久确实挺急的。我通常会联系万象客服说清楚情况 请她们帮忙催促。万象客服催促后 通常24小时内出结果。
1个月前 (09-23 20:07)回复
阿满vv
阿满vv
沙发
先投诉规蜜,异常退款,按照您说的, 旺旺全程无联系, 收到就仅退款, 电话空号 很可能是惯犯, 如果买家此前有类似纠纷, 规蜜可以成立,成立之后售后影响会被剔除,及时介入即可;
1个月前 (09-23 20:02)回复
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