我不知道这种情况是不是被勒索了?

1个月前 (09-20 18:38)阅读172回复9最佳爬楼位置
海洋城
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楼主

买家认为我们发出的货为旧货,商品本身不存在质量问题,就是商品颜色是藏蓝色不是很鲜亮的颜色,就是颜色感官原因叫人感觉为发旧,买家故认为是旧货,给出差评,我们没有遇到过这种情况,本着息事宁人的态度,给出解决方案为买家申请退货退款,退货运费卖家承担,买家拒绝退货要求补偿80元解决此事,我们不知道怎么处理这样的问题复合平台要求,希望大家帮忙解决一下?都有旺旺聊天记录可查的。

回帖

我不知道这种情况是不是被勒索了? 相关回复(9)

你只要记住一点 凡事买家主动说补偿  找你要钱 一律 是 威胁 勒索  定。  不要怂  就是干他 老母!
1个月前 (09-21 02:11)回复
醉翁
醉翁
8楼
在旺旺里聊天 如果要求补偿的话  淘宝会判定你赢的  如果电话里沟通 记得录音  网上搜下   淘宝专门录音的工具 希望能帮到你
1个月前 (09-21 01:19)回复
lzxd198
lzxd198
7楼
如果你有钱赚可以给她,如果没钱赚,差评就差评呗,众口难调,解释好了就行,
1个月前 (09-21 00:08)回复
云标签,投诉评价,闺蜜投诉敲诈   把库存都拍照展示实物颜色,
1个月前 (09-20 23:01)回复
杨半疯
杨半疯
5楼
先闺蜜投诉,投诉成功会折叠评论,然后这个订单的评分也不会计入三项评分的
1个月前 (09-20 21:46)回复
晨豪
晨豪
4楼
 这种情况我不会给钱补偿.我宁愿差评.不理这种人.
1个月前 (09-20 21:07)回复
biying1999
biying1999
3楼
保存好聊天记录,如果是对方主动要求给钱,就是勒索,就不知道差评能不能以买家恶意差评的理由找淘宝删掉,不过也没关系,差评解释好事情原委,只要有利于你这边,有时候差评也不是坏事!
1个月前 (09-20 19:41)回复
只要亲按照淘宝步骤处理就好。顾客提出质疑,亲第一时间解答;顾客不满意,亲立马表示可以退换货。如果之后顾客不愿意退换货 非要补偿多少钱(只可诱导顾客提赔偿,千万不可亲主动提赔多少多少钱也尽量不要与顾客讨价还价),这个评价一般都是可以用评价急速处理权益 投诉掉。遇到此类顾客,最好不要妥协,因为他们会把这事情发布到他们所在的群里,然后有大批顾客效仿  都来购买然后要赔偿,那可就真的气煞自己了~~
1个月前 (09-20 19:10)回复
乐事凸
乐事凸
沙发
保留聊天记录。在售前的时候,或者商品详情说明,商品颜色因拍摄的分辨率,和电脑的分辨率有关,会稍微存在色差,这个是正常情况!不存在质量问题!如果是勒索,不会姑息这样的人。差评就差评,这样的人,多的是了。解释好就没有关系了!
1个月前 (09-20 18:34)回复
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