买家拍下了一个15元的宝贝,非要两个18元的当赠品否则就差评,我该怎么 办,可以直接不给他发货吗?

4个月前 (08-17 07:07)阅读324回复217最佳爬楼位置
益生闺蜜
益生闺蜜
  • 注册排名38
  • 经验值0
  • 级别评论者
  • 主题0
  • 回复0
楼主

买家拍下了一个15元的宝贝,非要两个18元的当赠品否则就差评,我该怎么 办,可以直接不给他发货吗?


回帖

买家拍下了一个15元的宝贝,非要两个18元的当赠品否则就差评,我该怎么 办,可以直接不给他发货吗? 相关回复(217)

wslgf
wslgf
217楼
买家明显是同行,故意买产品评差评怎么办,提供证据有办法投诉不
3个月前 (09-02 14:51)回复
不发货,让他申请缺货退款
3个月前 (09-02 14:16)回复
不用发货,直接叫客人申请退款
3个月前 (09-02 12:38)回复
damah4
damah4
214楼
按照正常流程发货,无需在意买家无理要求,故意中差评可以投诉不合理评价
3个月前 (09-02 12:07)回复
yimoshipin
yimoshipin
213楼
截图留证据,给差评可以投诉他
3个月前 (09-02 10:32)回复
wslgf
wslgf
212楼
小二会亲切的告诉你,跟买家商量
3个月前 (09-02 10:08)回复
一级代理
一级代理
211楼
直接说没有货了不行啊
3个月前 (09-02 09:13)回复
wslgf
wslgf
210楼
用旺旺聊天  留下证据  举报他
3个月前 (09-02 07:57)回复
没有被淘宝要求加入云标签的,可以下载个插件,亲查查。买家是哪路货色的人。订单上一看就知道
3个月前 (09-02 07:22)回复
1756237273
1756237273
208楼
不发货,就算他投诉违背承诺,也需要申请小二介入的。 你的聊天记录凭证已经足以让小二支持你。
3个月前 (09-02 05:42)回复
s7852263
s7852263
207楼
发个锤子!直接不发货
3个月前 (09-02 05:08)回复
正常发货,聊天记录保存,差评了投诉闺蜜处理就可以
3个月前 (09-02 04:23)回复
xinjie211314
xinjie211314
205楼
这种可以先提前闺蜜备案~备案小二支持你的话,差评也会删除~
3个月前 (09-02 03:14)回复
1826663219
1826663219
204楼
按流程发货就行,不合理的要求不要理他,保存旺旺聊天记录
3个月前 (09-02 01:47)回复
bayuchen
bayuchen
203楼
不发啊, 投诉你 也不用发,顶多 赔个几块钱的未按约定时间发货费用也 比吃个差评强
3个月前 (09-02 00:42)回复
bayuchen
bayuchen
202楼
我觉得将心比心吧,他拍了15元的就给他发15元的,毕竟大家在网上赚个生活费不容易。我也遇到一个顾客,发出好评率是70%左右,在我这里拍了一笔单子,也是要赠品,劝他退款,他不退,发货之后就就拒收,然后差评,。我一直想用那种好评率低的顾客就拒绝下单的,这样的顾客~~~
3个月前 (09-01 23:58)回复
岛国优品
岛国优品
201楼
我认为不发货 她只能投诉未按约定时间发货 但是主动赔付没影响的
3个月前 (09-01 22:34)回复
xiangyu545
xiangyu545
200楼
我会直接退款原因库存不足.
3个月前 (09-01 21:51)回复
zhangchenyang
zhangchenyang
199楼
有人下订单。可是好几天不付款也你联系我就把订单关闭了。可是我要疯了、就因为这个我店铺被封了。。我该在怎么办啊 还有好多钱被冻结拿不出来guimisns/ff56b6fb-0a17-4205-842d-38810bff00d0.png
3个月前 (09-01 21:05)回复
zhangchenyang
zhangchenyang
198楼
淘宝就应该把一些不良的买家,也就是想贪便宜,又不愿花钱的,就拿淘宝的漏洞,来威胁商家。就这些买家,淘宝就应该直接把他的信息拉黑。作一个标记,曝光。让所有的商家都知道这是一个不良的买家。以后让他在淘宝上买不了东西。淘宝商家一看,这是一个没有诚信的买家,有权利不卖货
3个月前 (09-01 19:32)回复
1756237273
1756237273
197楼
大家好,我是新手。淘宝客服电话是多少啊?
3个月前 (09-01 18:39)回复
我们遇到一个新疆哈密的买家他应该是惯犯骗子,怎么说呢,买一张高箱床在拍之前从来也没有咨询我们客服这个地方能不能发货,运费是多少,他是自动拍下的,我们看到订单就给他留言说这个地方到不了,没有物流,也打电话说明了,叫他申请退款他就是不同意,也没有回复我们,就一直在那里提醒发货,到了规定我们发货的时间,就是付款后过了几天,是来申请退款了,只是在我们退款成功之后就立马投诉我们不按约定时间发货。这样的情况最后的结果就是淘宝扣我们店铺3分然后罚30元赔给买家。我们这里已经有好几个店铺中招了,都是同样的拍高箱床的,就是用的是同样的手法,这不是骗子是什么,就是故意来弄钱的,但是淘宝从来不帮我们卖家,现在我们都是很无奈,怎么办?
3个月前 (09-01 18:08)回复
zfwang
zfwang
195楼
一定一定不要发货,这些垃圾人收到货后肯定找千总理由差评。然后会直接影响到你产品销量。本人第一次碰到的时候也是傻乎乎的发货了 结果一个大大的差评 销量每天减少一半。淘宝申诉就是一个笑话,小二根本不理睬。你就是不发货 坚持不发货  让他自己退款,到时他投诉大不了赏他5元当打发乞丐就可以。发货的差评影响大大超过这5元的价值了。我现在基本是这样解决,他问你为什么不发货就是缺货,过段时间发货  什么时候不一定  一直到他自己退款。投诉就主动赔5元。淘宝很惯坏这类人了 
3个月前 (09-01 16:42)回复
damah4
damah4
194楼
ahvous大家注意这个人,拿到货,外壳有个脏东西要求20元的东西退10元!!!顶上来大家注意这个人,好评率居然是百分之百,不知祸害了多少人
3个月前 (09-01 15:50)回复
txsj
txsj
193楼
不用发 让他退款 这单宁愿不做
3个月前 (09-01 14:48)回复
斯越
斯越
192楼
说实话,中差评对卖家来说有利有弊,这个不细说了。我个人认为淘宝应该取消中差评的语言描述,是非太多无意义。直接对商品、服务等几个必要因素打分就可以了,现在已经有掌柜评分了,希望快点取消文字评价。一个买家买了我一个卖了几百件的无差评宝贝,今天被他差评上骂骗子,卖了几百件的东西就骗了他一个人,我也是真无能。我本分、诚信的卖家,从无星做到现在2钻,想想都是泪。
3个月前 (09-01 13:41)回复
wenshuai8
wenshuai8
191楼
这样直接说没有现货,,不要发货最好
3个月前 (09-01 12:46)回复
qq454221361
qq454221361
190楼
既然付钱就发货,留下要挟的证据,即是差评,也能删除,怕什么,平台公正廉明
3个月前 (09-01 11:44)回复
一级代理
一级代理
189楼
强烈建议淘宝能给予卖家有不卖买家的权利,买卖应该建立在双方自愿平等的基础上,现在是买家有权挑选商品,有权挑选任何一家店铺购物,但卖家却没有对等的权利。有的买家在聊天时提的要求卖家已明确说明无法满足,可买家还要拍下,卖家还必须发货,然后后面就诸如中差评之类的各种麻烦事……所以,真的强烈强烈强烈要求淘宝能给予卖家有不卖买家的这个合理权利,让卖家可以直接把款项退回买家,关闭订单,这样可以避免很多矛盾和烦恼,也可以减轻淘宝客服的压力。另外,建议是否可以适当地曝光一下买家的中差评内容,真的,有时候那些评价真的是很奇葩,让人啼笑皆非的。相信群众的眼睛是雪亮的,让公众来评论这些是是非非,公道自在人心,对吧?或者店铺不单纯只显示个好评率,改成显示差评率,然后点击可以链接到相关差评内容,这样也可以让其他买家可以根据内容对店铺情况和商品情况有相对更精准的了解和评判,对吧?以上纯属个人想法,有说的不对或不周的地方还请批评指出,有不同的意见也欢迎提出来,大家相互讨论,一切只为了更好!谢谢大家。
3个月前 (09-01 10:48)回复
txsj
txsj
188楼
这种建议不发,虽然旺旺上聊天的,可以作为举报证件,差评了可以申请【不合理评价】,但是申请处理周期长,也不一定保险,赚几元钱  受这种威胁,不值当。
3个月前 (09-01 10:20)回复
huafan
huafan
187楼
直接发货,保存好聊天记录,看客户怎么说
3个月前 (09-01 08:49)回复
申诉也是没用的!现在买家就是上帝!忍了吧~我遇到过!现在的恶意买家特别多!有些还是做淘宝的!真丢人
3个月前 (09-01 08:08)回复
申请一般是不能通过的!说真的,还真不知道有谁申诉通过过,难道买家一定要在聊天记录说,你不给什么,我就差评,才算恶意评价吗?像我的货,买家收到之后就有问题,有问题我说退货,我出运费,也不肯定退货,只让商家退款,拒绝之后,直接差评之后,审核说还不是恶意差评,是公平的,公正的!设置这样子的窗口,就像以前的衙门,摆设而已,真正能替老百姓办事的,少之又少!所以,在有自己出路的同时,还是另想办法吧,找另一条路吧,说真的,以前经常在淘宝买东西,现在很少买了,基本一年没有买几次!淘宝说一套做一套,讲的是公平,公正,做的却不是这事 ,只为买家着想!卖家养着他们,反而这样子!哎!
3个月前 (09-01 07:23)回复
txsj
txsj
184楼
淘宝上什么样的客户都有,真是不好做啊!
3个月前 (09-01 05:53)回复
neosweishang
neosweishang
183楼
明显不是差评师差评师不会给您留下任何把柄的庆幸吧您遇到了一个虽然是丧心病狂的畜生可惜是个新手.不用管它按正常程序办事就行了.留下聊天记录闺蜜会处理的
3个月前 (09-01 04:54)回复
xiangyu545
xiangyu545
182楼
可以举证申诉的,要正常发货
3个月前 (09-01 03:41)回复
1756237273
1756237273
181楼
可以截图保留,这种人该投诉的
3个月前 (09-01 02:57)回复
zhangchenyang
zhangchenyang
180楼
你可以留下证据他威胁你   后续可以投诉恶意差评可以删除掉他的评价
3个月前 (09-01 02:16)回复
xiangyu545
xiangyu545
179楼
不要在乎差评,事情做好不怕有人威胁
3个月前 (09-01 00:37)回复
1756237273
1756237273
178楼
没事!可以发货!留下相关聊天凭证,如果差评,可申诉删除!
3个月前 (08-31 23:31)回复
kaige2169
kaige2169
177楼
首先截图留下证据,如果他真差评了找小二投诉
3个月前 (08-31 22:31)回复
斯越
斯越
176楼
虽然我也是买家的身份但是有些也是很坑啊  真的多那么一两块钱会死啊
3个月前 (08-31 22:21)回复
txsj
txsj
175楼
我也被投诉过的,收到货说我的东西太贵,描述不和
3个月前 (08-31 21:19)回复
可以不发货啊,而且可以投诉 货都没有收到就要东西否则差评 专业的
3个月前 (08-31 19:55)回复
yimoshipin
yimoshipin
173楼
我们店也遇到了,还是个老客户,买了我们的尿不湿,说只有我们的用的不会红屁屁,要一直使用。然后就让我给她低价,而且要把以前的订单也给返差价,没有同意。然后客户就说“我要给差评”,问她原因,她说心情不好。然后就把之前的订单给了差评,前几天刚买的订单,申请质量问题退款。然后又取消退款,给了一大堆的很差的评论。这样的客户,我本以为提交淘宝闺蜜可以维权,可是淘宝给出的评判是“没有明显威胁”。而且这个差评还对我们主推宝宝排名带来巨大影响。。。所以。。。自行考虑
3个月前 (08-31 19:05)回复
zhangkalv
zhangkalv
172楼
不用发货  可以直接电话淘宝投诉
3个月前 (08-31 17:43)回复
caicai548
caicai548
171楼
没有用的,淘宝偏向买家。最后还是卖家赔钱
3个月前 (08-31 16:39)回复
neosweishang
neosweishang
170楼
可能是亲承诺了购买就送礼物吧?不然应该不会这样的,既然承诺了,亏本都要送,不然被投诉会被处罚的
3个月前 (08-31 16:20)回复
txsj
txsj
169楼
你有没有设置发货时间
3个月前 (08-31 14:34)回复
txsj
txsj
168楼
直接电话过去沟通,想怎么说怎么说!你懂得。
3个月前 (08-31 13:54)回复
相关阅读
取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

编辑器信息