我卖的产品被投诉售假,但是这个产品有旗舰店 旗舰店一直在销售 申述会成功吗?

4个月前 (08-09 00:00)阅读2000回复81最佳爬楼位置
weishang
weishang
  • 管理员
  • 注册排名1
  • 经验值31539
  • 级别管理员
  • 主题6305
  • 回复7
楼主

我卖的是一款进口奶粉,天猫上有这个品牌的旗舰店   是被国内总代投诉的  说从来没有生产过这个产品,但是这个产品有旗舰店 也在正常销售   我申述会成功吗?

回帖

我卖的产品被投诉售假,但是这个产品有旗舰店 旗舰店一直在销售 申述会成功吗? 相关回复(81)

只要是正规进货就可以
4个月前 (08-12 04:10)回复
1756237273
1756237273
80楼
找投诉方协商
4个月前 (08-11 21:42)回复
aa665557
aa665557
79楼
你要有授权那些东西啊,还有你的那些证
4个月前 (08-11 21:16)回复
aa665557
aa665557
78楼
提供相关证书文件,可以申诉成功的
4个月前 (08-11 20:43)回复
xiangyu545
xiangyu545
77楼
原来不公平不是对某个人!我这个店上次被后24分时,我都有点蒙了。这个要什么审诉?厂家给你授权?干吗不查厂家没有发票给经销商?法律面前真的人人平等吗?即然厂家可以投诉我们,我们进货没有厂家的发票又有谁管呢?厂家应该只有控价的权力,为什么投诉自已的产品是假的?还不是社会不公平造成的?自从被投诉后,对这个厂家的产品很反感,店里今年几乎没有进货了,只有去年的三分之一吧!即使是大牌,不卖行不行?以后库存没有了,诂计这个产家的产品只是陈列品!
4个月前 (08-11 19:22)回复
xinjie211314
xinjie211314
76楼
授权书很重要
4个月前 (08-11 15:46)回复
要有品牌授权书才可以,没有的话申诉不成功
4个月前 (08-11 14:33)回复
neosweishang
neosweishang
74楼
申诉成功了厂家还能2次投诉你吗
4个月前 (08-11 12:04)回复
h87748556
h87748556
73楼
找商家给你授权啊,顺便撤销投诉
4个月前 (08-11 12:02)回复
yimoshipin
yimoshipin
72楼

是正品不用怕,拿出相关的资料即可,

4个月前 (08-11 08:57)回复
huafan
huafan
71楼
多提供截图信息,申诉比较好,不行在打天猫客服电话问问
4个月前 (08-11 05:55)回复
yimoshipin
yimoshipin
70楼

详细你咨询一下淘宝小二你再检查你产品那里是否有什么问题

4个月前 (08-11 04:26)回复
拿资料证明正规渠道进货,非假货。联系淘宝小二解决。
4个月前 (08-11 03:35)回复

拿授权书,申诉

4个月前 (08-11 03:32)回复
没做过这个类目,不太清楚哦
4个月前 (08-11 03:22)回复
你需要提供这个品牌给你的在国内的销售许可证书,先去申诉吧,如果证据不足,你的这款宝贝会被下架直接删除你只有六天的时间
4个月前 (08-11 02:36)回复
斯越
斯越
65楼

亲亲 只要有足够的合规的进货手续 就能成功

4个月前 (08-11 00:26)回复
斯越
斯越
64楼
很难,你有正规的进货发货,授权的话可以试试
4个月前 (08-11 00:18)回复
xinjie211314
xinjie211314
63楼
会成功的,叫旗舰店弄个授权书给你
4个月前 (08-11 00:15)回复
斯越
斯越
62楼
这个问题复杂了 要厂家授权 而且还要不同批次 不同规格等一些手续  会很麻烦
4个月前 (08-11 00:11)回复
zfwang
zfwang
61楼
需要相关的证明和授权证件。 
4个月前 (08-11 00:04)回复
wslgf
wslgf
60楼

没有售假就不怕它投诉,重要的是你要有相关的资质和证明来举证。

4个月前 (08-10 22:21)回复
岛国优品
岛国优品
59楼
没授权早晚被投诉
4个月前 (08-10 22:17)回复
wenshuai8
wenshuai8
58楼

你只要拿出您进出口的证明,就会成功

4个月前 (08-10 21:28)回复
neosweishang
neosweishang
57楼

淘宝需要你提供的证据,你如果有提供

4个月前 (08-10 21:09)回复
h87748556
h87748556
56楼

这个东西真的没道理可讲,自己明明卖的正品,因为没有这些什么授权,发票,就说你是售假,我也是无话可说,躺枪了

4个月前 (08-10 20:20)回复
aa665557
aa665557
55楼

有证据就行,没证据真的也是假的,没法申辩,淘宝抓假许多都正货被

冤枉的,淘宝把侵权和售假都混在一起了

4个月前 (08-10 19:47)回复
wslgf
wslgf
54楼

有品牌授权或者进货发票,一般申述都会成功

4个月前 (08-10 19:34)回复
1826663219
1826663219
53楼
准备相关材料作为评证,申诉,只要材料证明充足,可以的
4个月前 (08-10 18:57)回复
yimoshipin
yimoshipin
52楼

如果你的是正品,估计因为你的价格卖的比他们规定价格低,所以投诉你

4个月前 (08-10 17:09)回复
damah4
damah4
51楼

亲,没有遇到过,不好意思哈!

4个月前 (08-10 16:00)回复
wslgf
wslgf
50楼

提供授权证书+进货发票就可以申诉成功!

4个月前 (08-10 15:15)回复
yipinmao
yipinmao
49楼
把您所能想到的证据都找出来试试吧
4个月前 (08-10 14:32)回复
bayuchen
bayuchen
48楼
昨天被售假投诉了,买家退款不退货怎么办
4个月前 (08-10 14:23)回复
xinjie211314
xinjie211314
47楼
要是你有正规的进货发票、授权书、授权资质之类的能证明你的商品是正规渠道进货的就行,不然即使是正的也会被扣分要求下架
4个月前 (08-10 13:30)回复
caicai548
caicai548
46楼
有没有授权,如果有就简单
4个月前 (08-10 12:39)回复

能提供相关的证件证明和品牌授权的是真品,就可以申诉成功。不然只能直接下架了

4个月前 (08-10 12:33)回复
huafan
huafan
44楼
不是我的宝贝这么会投诉售假
4个月前 (08-10 12:12)回复
wslgf
wslgf
43楼
那要看你有没有授权,或正规的进货凭证,可咨询下客服
4个月前 (08-10 11:57)回复
1756237273
1756237273
42楼

我的,也是一样的,什么证明都有,他还是申诉失败,

还直接来一个售假,,把店给总废了

4个月前 (08-10 11:01)回复
你要有证明 证书 资质 够充分才行
4个月前 (08-10 10:50)回复
damah4
damah4
40楼

你的货是正品,正规渠道进货就可以,备好证据再申诉吧。 

4个月前 (08-10 10:13)回复
xiangyu545
xiangyu545
39楼
进货发票,授权书,根据界面上要求的凭证提供,祝您能过关
4个月前 (08-10 09:50)回复
yimoshipin
yimoshipin
38楼

我以前也是,刚开店,以前老爸卖一种蝶形锁,是国内的一个品牌,但老爸年纪大了,不想卖了,家里还有一些库存,想着就在网上不管多少钱给清了,我的店铺也不是卖锁的。就这样挂着,因为价格比较低,直接生产商就投诉说他们品牌从来没做过这款锁,太搞笑了,打厂里要授权书,说他们厂里在清理网上的,所以不管真假,价格低于多少的都说你假,也不能给授权书,上该品牌的网站一看,网页上产品图片一张都没了,真的太可恶了,我拿着我的东西去上海专业的机构做了产品检测,证明非次品,什么都达标,但是没用,厂家投资你,他不撒你没办法,再打厂里销售电话,根本不接了。

4个月前 (08-10 08:57)回复
1826663219
1826663219
37楼

总代投诉你,是因为你没有对方的授权书。现在做代购的,一定要有进货发票,还有就是授权书。授权书,许可你在某个地区或者平台销售该产品,许可你使用这个品牌,这样才算正品。

4个月前 (08-10 08:46)回复
h87748556
h87748556
36楼

专柜代购被公司投诉售假,怎么办,我们没有授权书,代购等于帮专柜员工卖货,没有任何凭证

这样被投诉怎么申辩呀

4个月前 (08-10 07:30)回复

提供发票,能证明正规的进货渠道就可以的,

4个月前 (08-10 05:58)回复
neosweishang
neosweishang
34楼

估计很难成功吧。

需要厂家授权才能卖,但是厂家会给你授权吗?

只有努力试试吧。祝你成功!

4个月前 (08-10 05:30)回复
xiangyu545
xiangyu545
33楼
你有证据就行,没证据算了
4个月前 (08-10 04:30)回复
qq454221361
qq454221361
32楼

尽量提供更多的证据

4个月前 (08-10 04:27)回复
相关阅读
取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

编辑器信息