这个可以直接打电话给买家好好沟通 换下其他颜色，款式之类的试试看 一般的买家都会理解的 遇到那种实在沟通不了的72小时内不发货的话 根据：1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在人工介入且判定投诉成立前，主动按照违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；如果您自己没有主动支付违约金就会扣取保证金跟扣分的！ 天猫店铺是扣30%的违约金
5个月前 (04-16 10:37)
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