如是遇到没货的款发不了货给买家,要怎么跟买家说才能不给投诉扣分与赔付?

2个月前 (04-16 10:40)阅读49回复1
和尚摸得
和尚摸得
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楼主

因为是代购东大门时尚鞋子鞋子都是跟东大门卖场货源决定的

,有时款会遇到停产没货,要怎么买家说才不会给她投诉到不按约定发货与其它交易问题要赔付?

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如是遇到没货的款发不了货给买家,要怎么跟买家说才能不给投诉扣分与赔付? 相关回复(1)

三薪二亿
三薪二亿
沙发
这个可以直接打电话给买家好好沟通 换下其他颜色,款式之类的试试看 一般的买家都会理解的   遇到那种实在沟通不了的72小时内不发货的话   根据:1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在人工介入且判定投诉成立前,主动按照违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理;如果您自己没有主动支付违约金就会扣取保证金跟扣分的!      天猫店铺是扣30%的违约金
2个月前 (04-16 10:37)回复
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