我家卖的是金属蓝牙音箱,市场拿的货源,根本没有正品仿品之分,市场拿货都是直接打款,只有收据,没有发票那些,品牌的话我选择其他,然后就写了金属蓝牙音箱,现在买家投诉我们说音箱 不是 :“金属蓝牙音箱” 的品牌,说是假冒的,如果给买家直接退款了会怎么样,该怎么解决呢?
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