客户无法点确认收货?填的是之前的那个错的单号,这个怎么处理

2个月前 (04-12 12:10)阅读135回复13最佳爬楼位置
乘风9EAWM7U
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楼主

 我在1688 货源网拍了一双鞋,卖家给我的快递单号是错的,后来卖家又重新发了一个快递单号,但是我之前已经给我的淘宝客户点了发货,填的是之前的那个错的单号,现在我的客户已经收到货了,但是订单显示未收到,这个怎么处理一下。客户想给我点确认收货,但是没有地方点。也无法评论。

回帖

客户无法点确认收货?填的是之前的那个错的单号,这个怎么处理 相关回复(13)

若火起水
若火起水
13楼
自动收货
2个月前 (04-12 23:28)回复
歡囍嫲嫲
歡囍嫲嫲
12楼
可以确认收货的,就算无物流发货,都可以确认的
2个月前 (04-12 22:02)回复
自动收货
2个月前 (04-12 21:24)回复
高兵
高兵
10楼
我也不知道呀!应该可以吧,问一下小二
2个月前 (04-12 19:37)回复
未试过,不过可以去问客服
2个月前 (04-12 19:21)回复
说这些不是废话,有没有物流都可以确认收货,除非你没有点发货,才客户没有显示确认收货几个字
2个月前 (04-12 18:01)回复
点了发货就算没有快递消息的可以确认收货的呀,您是没点发货吧
2个月前 (04-12 16:59)回复
sdfhjshf
sdfhjshf
6楼
如果你点击发货了,客户是可以确认收货以及评论的
2个月前 (04-12 16:05)回复
确认收货
2个月前 (04-12 14:37)回复
那就等自动收
2个月前 (04-12 14:18)回复
我也是同样情况。因为物流单号少写了顺丰的SF字母,3月份发的货,一直不显示物流信息,订单一直处于已交货状态,今天联系客户,客户因为没有支付宝,用的是VISA  支付。淘宝上联系客户,客户的淘宝显示不接收陌生人消息。客户已提前了VISA支付,但我这里仍然是已交货状态。如你的问题已解决,请告诉我下应该怎么解决
2个月前 (04-12 13:16)回复
没有物流,空单号,都可以确定的
2个月前 (04-12 11:47)回复
可以确认的呀,不会不行的,是客户没签收呢
2个月前 (04-12 11:42)回复
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