我店卖澳洲产品，货源都是店长在澳洲正规渠道亲自购买发货。现在居然被某产品的国内代理商恶意举报我们卖假货（出于什么动机路人皆知），并被淘宝判我们确实售假，扣2分，欲哭无泪。
我们申诉，淘宝要求提供“指向权利人的进货凭证”，其他购物凭证无效。因为该品牌中文名已被该代理商注册，这里的权利人应该就是这个代理商了，可是我们的东西是澳洲买的，怎么可能在购物小票上会指向中国的代理商？所以明明卖的是澳洲正品，却申诉无门！莫名其妙被判了售假！
请问，这种情况我得找谁说理去？
附：我们卖的产品是澳洲蕾葆丝rebirth绵羊油润唇膏，举报方是上海某贸易有限公司。
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