被投诉方投诉我们商品信息中有与其有关的虚假宣传行为,如何让对方撤消投诉?

2个月前 (04-17 10:28)阅读167回复2最佳爬楼位置
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楼主

各们老师商友好!现在我淘宝店被重庆索永商贸有限公司这家公司投诉: 投诉方投诉贵方商品信息中有与其有关的虚假宣传行为,其他-不当-虚假宣传(投诉方投诉您商品中存在虚假宣传行为,包括但不限于:夸大功效,成分描述不一,商品描述为授权代理销售正品等。)

我是淘宝一钻的小卖家,在阿里淘货源分销过来的一款小麻花产品,重庆市乐享尚购贸易有限公司为我们的阿里供应商,当时上架这款小麻花产品的生产许可证号,生产厂家名字都是按供应商产品中的写的,产品包装上也印有生产许可证编号:SC12450011911634 ,生产商:重庆市南川区陈吉旺福食品有限公司(生产商工厂代码:N)我们自己根本不知道是冒用厂名,而且上架的5个主图以及产品详情图中没有有关授权代理销售正品的图片。供应商重庆市乐享尚购贸易有限公司现在把这款产品生产许可证号,生产厂家名字又变成了:生产许可证编号SC12450011911634   生产厂家 重庆御食斋食品有限公司。产品包装上印有这两家生产商名字和生产许可证号。

我们想联系对方让撤消投诉。怎么操作,请帮忙回答一下,多谢了?


回帖

被投诉方投诉我们商品信息中有与其有关的虚假宣传行为,如何让对方撤消投诉? 相关回复(2)

对方这样做无非就是两个意思,第一是维护已经合法权益,第二可能就是要点钱,联系对方估计也只能花钱了事,应该先打淘宝客户电话,先讲明事情缘由,问问客服有什么建议,有什么方法可以解决。
2个月前 (04-17 11:29)回复
lmysqg
lmysqg
沙发
赶紧下架宝贝    最好的办法了   然后在去找客服   因为现在处罚还没有下来   先把宝贝下架   然后再去想办法解决
2个月前 (04-17 11:04)回复
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