被厂家投诉侵犯知识产权涉嫌销售假货,明明百分百确定是正品,也是按他们的规定标价,只是做活动p图把活动价p在了图片上,淘宝上很多卖家都这样也相安无事,我的宝贝冲到了首页,厂家明知道我的是正品故意投诉我,我是阿里巴巴找到货源,我的上家是他们的代理,在阿里巴巴我是他的代理,一件代发的,所以没有进货票据,感觉特别无助,打电话给投诉人无人接,微信让找我的上家和厂家联系就再也没回印了,我的上家不肯出面因为没在他那里拿多少货,感觉特别冤,哪里做的不对希望建议让厂家联系我们,不然即使投诉了我们也不知道错在哪里?像这种情况怎么处理?
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