跪求大神，怎么投诉买家？不合理退款还把东西给签收了？

3个月前 (04-04 17:15)阅读182回复5最佳爬楼位置

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楼主

跪求，真的跪着求求各位大神了：投诉，我不知道这属于什么行为是退款还是欺诈。前天遇到一个客户，人在中山可是地址写的是贵州某地，跨省购买包邮商品，告知只发快捷快递，而且货源紧张要3天后发货，买家说没问题，然后发货之后还给他短信提醒，到货之后也短信提醒。可是买家突然上线了申请退款，理由是：认为一天就可以收到！然后旺旺就一直联系不上买家，无奈之下给他打电话，他说让我尊重他的意愿，我不懂他说的尊重他是要给钱还是什么，但他只是暗示不明说。无奈之下找到规蜜投诉说旺旺联系不上买家，买家认为一天就该收到。规蜜的回复：建议和买家协商。可是我真的联系不上买家，想拒绝退款又怕差评，无奈只好同意退款。（而且之前快递已经给他派送，买家也知道这回事，可是一直说自己没收到。截图为证，我甚至还给他快递员电话，他说他知道）可是，可是今天买家居然又把价值90元的东西给签收了。投诉！我是个卖家新手，请看这个意见反馈的多帮忙，这样的职业差评师要整治！他留的地址：贵州省毕节市威宁XXXXXXX 收货人：马X洪 1882XXXX287.我之前在规蜜投诉说不属于规蜜管，我真不知道怎么办了。之前投诉的ID：7011706020061255。这个订单号是：22733909300XXXXXX。物流公司是：快捷快递，单号是：536454581342，我第一次发帖，也不知道对不对，涉及客户敏感的信息我都屏蔽了，如果需要的话，我可以提供